terça-feira, 31 de março de 2009

Twitter em desenhos


Eu a-do-ro dizer que faremos desenhos para explicar alguma coisa. É claro que isso é só um dos meus sarcasmos, mas a verdade é que existem pessoas que só entendem por desenho e olha lá.

Mas falando sério, criaram esse video animado para explicar como funciona o twitter. Eu confesso, que ao contrário da onda, eu penso como o personagem Derrick. Não vejo graça e funcionalidade no twitter. Sério.

Que me desculpem os twittólatras.

* Fonte HSM

House


Genial essa charge que achei na net. Infelizmente não tenho a fonte. Mas House está retratado com tudo o que tem direito, incluindo o olhar sarcástico.

segunda-feira, 30 de março de 2009

Café com RP em BH

Não se esqueça é hoje o 3º encontro do Café Horizonte RP, em Belo Horizonte- MG.
O encontro será das 19h às 22h30, no Sampa Restaurante e Choperia, na Rua São Paulo, 826 - Centro.

A dica é do Pedro Baldurquino, do blog Horizonte RP. Participem.

Gestão de crise está em outro paradigma

* Rodrigo Cogo
Uma crise pode afetar ou destruir a reputação, a imagem, o clima organizacional, a confiança de clientes e a credibilidade de uma empresa ou instituição por vários anos. Pode também afetar resultados econômicos e financeiros, assim como trazer prejuízos profissionais. Um planejamento empresarial que inclua o Gerenciamento e a Comunicação de Crises nas empresas é hoje uma exigência da economia globalizada e apresentam demanda crescente na Europa e USA. Sua importância estratégica, na opinião do jornalista Waltemir de Melo, pode ser atribuída à valorização que a opinião pública tem dado às questões comportamentais, à ética empresarial, ao respeito aos valores sociais e à possibilidade da quantificação econômico/financeira das crises mal administradas. Ele ministrou aula na disciplina Seminários Especiais no dia 11 de março de 2009, dentro da grade do Curso de Especialização em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas/GestCorp da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo.

O conceito de crise no passado cercava a idéia dos grandes acidentes, mas nos últimos 10 anos este paradigma foi alterado. Agora, de acordo com o especialista, abrange vários outros impactos, inclusive de pequena escala, mas que interferem na gestão da reputação. O avanço tecnológico é um dos grandes impulsionadores, porque pela internet há a possibilidade de rápida repercussão pública dos fatos por qualquer pessoa. Desse modo, a vulnerabilidade para pessoas e organizações é muito maior. O novo conceito de crise reconhece que toda ação interna ou externa pode impactar direta ou indiretamente na harmonia e nos interesses de uma organização com públicos preferenciais. A crise de imagem, por sua vez, se constitui num conjunto de eventos que podem atingir o patrimônio mais importante de qualquer entidade ou personalidade: a credibilidade, a confiabilidade e a reputação. “O trabalho é criar um cordão de isolamento e proteger este tripé”, resume Melo, e isto feito a toda constelação de públicos, cuja opinião precisa ser pesquisada e monitorada.

...Durante uma crise, Waltemir comenta que é possível ver várias posturas no meio empresarial, como de vítima, pró-ativa, socialmente responsável, displiscente, intransigente, negligente ou mediadora, e cada uma ocasiona um tipo de percepção dos públicos. Às vezes, as empresas assumem uma atitude de silêncio, pretendendo que o tema caia no esquecimento ou seja por isto minimizado. É comum também a atitude de negação de responsabilidade para colocar dúvidas na opinião pública e partir para um processo de transferência de culpa. Não raro há atitudes de contra-ataque, levantando suspeitas sobre a credibilidade dos denunciantes...

* Texto parcial da cobertura do RP RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas. O texto todo estará disponível no portal a partir dessa semana.

quarta-feira, 25 de março de 2009

Dicas para ser autenticamete digital

1. Seja aberto
2. Pergunte
3. Ouça
4. Responda
5. Pense alguns passos à frente
6. Participe ativamente
7. Compartilhe
8. Colabore
9. Conecte-se
10. Seja sempre honesto

* Fonte: Luciana Panzuto, HP do Brasil – 9.Mix Aberje/mar.2009

Conversação é a ordem na comunicação digital

* Rodrigo Cogo

Rodrigo esteve no painel do 9. Mix de Comunicação Interna e Integrada, realizado pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial no dia 12 de março de 2009 no Novotel Jaraguá em São Paulo/SP.
E gerou uma série de artigos, alguns do quais publiquei total ou parcialmente aqui. Nesse texto ele traz as possibilidades interativas das plataformas web 2.0, onde a conversação livre e sem hierarquia ganha o foco, em cases apresentados pela HP, IBM e Grupo Santander Brasil:

Solange Ferrari de Lima - executiva do Santander e o case: “Intranet Corporativa Santander”. Solange falou da implantação da intranet corporativa do Banco Santander. Foram 14 meses de estruturação, onde foram articulados workshops, distribuídas camisetas aos gestores, veiculados teasers por email e publicados um guia de uso impresso e outro eletrônico para melhor navegação e contribuição de todos. Toda a interface com os fornecedores foi determinada para acontecer sem vocabulário técnico, para clarear as demandas e as alternativas sem erros, inclusive permitindo melhor cobrança de prazos e resultados.

Luciana Panzuto - Gerente de Comunicação Corporativa da HP Brasil - falou sobre o cas: HP Brasil engajamento digital -. A empresa tem o HPpedia, com quatro mil artigos publicados; o HP Fóruns, com melhores práticas e intercâmbios entre mais de 20 mil funcionários cadastrados; o HP Blogs, onde a leitura é uma relação direta entre transparência e autenticidade; o HP Uncut, uma espécie de YouTube interno e o Collate, um tipo de Orkut interno. Eles ainda estão em fase de testes de uma espécie de micro-blog, como o Twitter. Na idéia de não se perder dentre tantas opções, há o WaterCooler, um grande agregador de todos os canais da empresa para facilitar a ciência sobre as novidades e a interação.

Mauro Segura - Diretor de Comunicação da IBM -, trouxe o case: “Comunicacao 360º - A Experiência da IBM Brasil - Na comunicação interna da IBM, os pilares são informação e colaboração, numa dosagem de comunicação global e local customizada, onde a liderança tem papel vital. Um comitê de comunicação articula os projetos num sistema wiki, para meios como newsletters, TV, revista impressa, reuniões presenciais, vídeo-conferências nacionais toda semana para decisão de pauta previamente discutida nas plataformas digitais. “Estamos indo para um mundo caótico, em que todos se falam. O alvo dos comunicadores deve ser o estado de espírito da organização”, ilustra.2008 apontavam que na empresa existiam 50 mil wikis, 10 mil blogs e inúmeras redes sociais dos funcionários, ainda que um manual prévio de criação e funcionamento de cada canal tenha sido feito. Outro recurso usado são as “jams”, nome dado para fóruns de idéias em que dezenas de milhares de funcionários são agrupados para gerar inovações, sendo que a IBM investiu US$ 100 milhões nas 10 melhores idéias dentre 35 mil sugestões recebidas.

* texto parcial do artigo completo do RPRodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas . O texto todo estara disponível no portal, a partir da semana que vem.

terça-feira, 24 de março de 2009

Webcast Intel

A Intel promove evento online, via Webcast, em tempo real com o evento de lançamento de novo serviço de tecnologia para o mercado corporativo, dia 31/03, em São Paulo às 10h00.

O convite é para jornalistas, quem quiser participar, deve confirmar presença até o dia 27/03 com a equipe de atendimento da Intel na Burson-Marsteller e receberá o link para participar do webcast.

Equipe de atendimento da Intel na Burson-Marsteller:
Alessandra Neris - Tel: (11) 3094-2254 - E-mail: alessandra.neris@bm.com
Luci Anunciato - Tel: (11) 3040-2404 - E-mail: luci.anunciato@bm.com

* Dica via assessoria de imprensa

Estratégias buscam fortalecimento da marca


* Rodrigo Cogo

Uma parte da série de painéis integrantes do 9. Mix de Comunicação Interna e Integrada, realizado pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial no dia 12 de março de 2009 no Novotel Jaraguá em São Paulo/SP, centrou foco nas estratégias de posicionamento e fortalecimento das marcas em ambientes competitivos. Para tanto, projetos premiados do Hospital Samaritano, da Iveco e da Concessionária de Rodovias Viapar trouxeram exemplos práticos de condução do trabalho.

Cristina Collina -trouxe o “Nova Identidade Visual do Hospital Samaritano” .... Todo o processo de crescimento e modernização no parque tecnológico, que vai ocasionar a entrega de um complexo de 32 mil metros quadrados em 2010, está sendo acompanhada por ações de comunicação institucional e mercadológica.O trabalho resultante foi lançado em uma festa para 1500 convidados, entre médicos e funcionários, com show do Kid Abelha no Memorial da América Latina; com a adoção e revitalização de uma praça na vizinhança para sediar lançamento para a comunidade; com uma campanha publicitária e a renovação da papelaria e dos veículos internos (mais de dois mil itens). Após a instalação, a nova visibilidade do empreendimento gerou um aumento significativo de atendimentos. Houve a realização de pesquisas Top of Mind com clientes e comunidade, com posicionamento em primeiro lugar.

Marco Piquini - Diretor de Comunicação da Iveco - de “Aceleração da Marca Iveco”, mostrou as mudanças: houve a criação da área de Comunicação Integrada (interna, externa, publicidade, eventos, RP e sustentabilidade), adoção do conceito “Comunicação 360 graus” (que prevê a difusão de mensagens para todos os públicos de interesse, com adequações de repertório e enfoque, mas mantendo unidade de discurso), adoção dos pilares da marca como sendo “made in Brazil”, serviços adicionais ao consumidor, geração de novos produtos, atenção a clientes especiais (104 transportadores principais num clube de relacionamento) e exposição da marca com novo slogan: “Com você, transportando um novo Brasil.

Marçal Siqueira - gerente de RH e Comunicação da Rodovia Viapar - Entre os programas, está o Fale com a Diretoria, em que os gestores respondem a todas as perguntas enviadas pelos colaboradores durante os 15 dias que separam cada edição; curso de português; boletins de correspondentes; promoções e sorteios; pedidos musicais e top list; ações emocionais com participação de familiares; educação corporativa e entretenimento, com resumos de novelas e outros temas. A Rádio tem 96% de satisfação, e um estúdio móvel agora facilita a participação em todas as unidades e confere mais atratividade.

* texto parcial do artigo do RP Rodrigo Cogo - Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas

sábado, 21 de março de 2009

MBA em Comunicação Estratégica


Melhores informações no site da Faculdade Pitágoras, ou pelo telefone (31) 2111-2300

Associados do Conrerp/MG tem 15% de desconto.

* Dica do Conrerp 3ª região

sexta-feira, 20 de março de 2009

Respeito à diversidade na comunicação é mais importante que diferenças de gênero


Rodrigo Cogo esteve presente no painel de abertura do 9. Mix de Comunicação Interna e Integrada. O evento foi realizado pela Associação Brasileira de Comunicação Empresarial, dia 12 de março de 2009, no Novotel Jaraguá em São Paulo/SP e reuniu de 80 profissionais de seis estados distintos.

Os painéis abordaram os temas: Os grandes desafios da comunicação na relação com o público feminino nas empresas, como se comunicar e como se relacionar diante de suas peculiaridades.

Rodrigo em seu artigo completo traz as falas de profissionais como:
  • Tatiana Andrade, Gerente de comunicação da Avon - falou sobre “A gestão da comunicação em ambiente predominantemente feminino”. Sua empresa, presente em mais de 100 países com seis milhões de revendedoras (sendo 1 milhão delas no Brasil, onde está há 51 anos)...Segundo a publicitária, a venda direta é um processo orgânico sócio-econômico-cultural, não somente uma operação comercial. A comunicação com vários públicos, em formato 360 graus, é uma maneira de realimentar o processo. No caso da empresa, envolve histórias de vida, programas sócio-culturais, trocas de experiências para disseminar a visão de negócio. “A comunicação é baseada no relacionamento, com ênfase nas relações humanas, numa ampla abertura à participação e diálogo, onde a diretoria está mais próxima, valorizando expertises e promovendo aprendizados”, acrescenta. São feitas reuniões trimestrais, encontros de gerentes de negócio com revendedoras e grupos focais para funcionários. Outros pontos de atenção na comunicação são as relações globalizadas e a comunicação porta-a-porta como articulação da rede.
  • Elisa Prado, Diretora de Comunicação da Tetra Pak - falou sobre “Diversidade: o diálogo das diferenças" . Entendendo comunicação como fluxo constante e ininterrupto, que mantém a organização viva e energizada, continuamente renovada e distribuída, ela afirma que é o melhor meio para os colaboradores entenderem o direcionamento dos negócios e estabelecerem relações de qualidade.
  • Olinta Cardoso, diretora de Comunicação Institucional da Vale - falou sobre “A gestão da comunicação feminina em ambiente predominantemente masculino”...De toda maneira, na empresa já houve acréscimo de 13% para 18% e de 25% para 34% nos cargos de gerente de área e analistas, respectivamente para o ano de 2005 em relação a 2007, encontrando ainda mulheres em posições como maquinistas e operadoras de caminhões.

* Texto parcial, você lerá o artigo todo do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas, a partir da semana que vem.

quinta-feira, 19 de março de 2009

Forum Comunicação on line

Acontece de 31/03 a 01/04, o fórum “Comunicação Online: mais do que virtual é real”, no Centro Empresarial Mourisco, em Botafogo, Rio de Janeiro, das 19h00 às 22h30.

O evento traz as participações de:
  • Cora Rónai, editora do Caderno Info Etc. do Jornal O Globo,
  • Luis Felipe Barros, gerente de planejamento e mídia interativas da Giovanni+DraftFCB,
  • Bruno Altieri, supervisor de planejamento estratégico da McCann-Erickson
  • Leonardo Brossa, supervisor do núcelo digital da Agência3

As incrições podem ser feitas pelo site ,até 26 de março através da área "Cursos e Eventos". A taxa é de R$90,00. Para profissionais de agência filiada a ABAP, o valor cai para R$ 75,00. Agências e empresas que inscreverem três pessoas ou mais ganham 10% de desconto.

* Fonte Portal da Propaganda

Para colecionar

Olha que fofas as latinhas da Magic Toast da Marilan, essas torradas são mesmo muito boas.

Mas estou aqui para falar da promoção que a marca fará de de março a maio, nos pontos-de-venda de São Paulo e Rio de Janeiro.

A campanha foi criada pela Brandworks, e faz uma ação de co-branding com a marca Catupiry. A campanha se chama "Compre e Ganhe" e trará promotoras uniformizadas oferecendo degustação dos produtos e divulgando as três versões colecionáveis das latinhas personalizadas.
Vou tentar achar.

* Fonte Portal da Propaganda - aproveito para dizer que não é post pago, eu gosto mesmo desse tipo de promoção

quarta-feira, 18 de março de 2009

Para entender a internet


Mostrando que o futuro da internet é ser cada vez mais colaborativa, Juliano Spyer do blog Não Zero, durante a Campus Party, pediu para 38 pessoas, com diferentes formações e interesse comum em cibercultura, que definessem um tema ou tag naquele instante e escrevessem um texto em 48 horas.

O resultado é este livro, que entra para a história da internet brasileira pela criação do seu conteúdo, formato e pela sua distribuição guerrilheira, via twitter, ontem.

A versão beta pode ser baixada aqui e segundo o Gustavo Fortes, do Blog de Guerrilha, em 24 horas teve três mil downloads.

* Fonte Blog de Guerrilha e Dossiê Alex Primo

* Caso o link, dê erro, há a opção de baixar via megaupload aqui

Bate papo sobre e-commerce


Acontece dia 21/03, na Livraria Cultura do Market Place, em São Paulo, um bate papo com:
  • Carol Terra, relações públicas, professora da UNISA e diretora de mídias sociais da Agência Ideal,
  • Stelleo Tolda - diretor-presidente do MercadoLivre
  • Fábio Seixas - presidente do Camiseteria

O evento será um bate-papo sobre Blogs Corporativos e e-commerce. Compareça.

* Dica de Rodrigo Cogo, via Mundo RP

Mobile Marketing Forum Latin America

Acontece entre 24 e 26 de março, no Hotel Sofitel, o Mobile Marketing Forum Latin America.
O evento reunirá alguns dos maiores especialistas do mundo nas áreas de mobile marketing.
Dentre os palestrantes estrangeiros estarão:
  • Mike Wehrs (CEO mundial da Mobile Marketing Association, que reúne mais de 700 companhias em todo o mundo);
  • Michael Becker (vp executivo da iLoop Mobile, uma das agências responsáveis pelas açoes de mobile marketing da campanha de Obama);
  • Russell Buckley (diretor-geral da AdMob para a Europa, uma das maiores agências de marketing móvel do mundo).
  • E, entre os brasileiros estarão presentes palestrantes de empresas Nokia, Visa, além das principais agências e representantes do Chile, da Argentina e da Venezuela.

* Fonte Blue Bus

Empresas precisam aprender com as mídias sociais


* Rodrigo Cogo

O conceito, as aplicações e as tendêndias das mídias sociais como “criação conectada” com enfoque bilateral instantâneo foi um dos assuntos debatidos durante o II Digital Media Conference, seminário realizado no dia 11 de março de 2009 no Hotel Tryp Paulista em São Paulo/SP. Partindo da constatação de que o Brasil é o quarto país onde as pessoas mais lêem blogs, há 80% de penetração de redes sociais entre internautas de qualquer idade e já foram registrados mais de 50 milhões de twitters, o potencial deste tipo de canal interativo é grande.

Guilherme Gomide, diretor da Mídia Digital, entende a “social media” como um conjunto de interações e diálogos que acontecem dentro de determinadas plataformas: leitura e comentários em blogs, sistemas wiki, games, bookmarking, micro-blog e os conhecidos sites de comunidades. Segundo o Report Nielsen, o tempo de navegação em redes sociais tem crescido a uma taxa três vezes superior a outros espaços online, sendo que dois terços da população mundial da internet já visitaram redes sociais, e portanto seu uso supera o email. Para atuar aí, ele sugere participar e entender as pessoas e seus comportamentos para então pensar em exposição da marca ou realização de buzz junto a outros eventos e campanhas. É importante identificar formadores de opinião, buscar visibilidade em sistemas de busca e sempre pensar na melhora dos relacionamentos. A idéia é dialogar para ouvir, entender e agir. O executivo assinala que 11% das pessoas que assistiam ao Oscar 2009 pela televisão estavam na internet ao mesmo tempo, sobretudo no FaceBook com 76 minutos de permanência (praticamente online durante toda a transmissão para interagir com os amigos), e geraram 100 mil comentários no Twitter. Aliás, sobre esta ferramenta que cada vez faz mais sucesso, ele atribui à possibilidade de integração com outras redes sociais, fonte de pesquisas rápidas, possibilidade de acompanhamento de tendências e de notícias rápidas variadas, além de canal para divulgação de ofertas e exclusividades.

A vida atualmente está dentro da internet e as mídias sociais têm influência direta nas vendas, dado que o consumidor adota processos de decisões de compra pouco ou nada lineares nesses processos. Esta é a opiniãode Essio Floridi, Gerente do Yahoo Brasil. Como os usuários têm círculos sociais mais amplos, comentam sobre suas compras com mais pessoas e influenciam mais consumidores. “Para muitos, as informações não-oficiais, que podemos dizer que são as debatidas nas redes sociais, são tão ou até mais relevantes que os sites de marcas”, comentou. Neste sentido da mudança de referências, registra que há um aumento expressivo da utilização de sites de mídia social, junto com o aumento da tecnologia nos lares (posse de aparelhos como celular, MP3, consoles de games, computadores). Se antes as pessoas se comunicavam, viam a internet como chance de executar tarefas e pra diversão, hoje elas socializam e fazem todo o gerenciamento de suas vidas pela rede. E completa: “as redes sociais são um estoque de conhecimento, está em seu DNA a experiência, a obsessão e a comunicação”.

Para Floridi, o boca-a-boca foi amplificado na internet, e se tornou mais confiável. Se um dia foi resultado de marketing, agora é espontâneo via redes através de difusores da marca. A previsão é de que “advogados da marca” nos Estados Unidos são em menor número do que internautas comuns, mas eles amplificam em até 20 vezes suas convicções. Uma das maneiras de conquistar este tipo de internauta é oferecendo conteúdos relevantes, muitas vezes criados coletivamente e realizando promoções de envolvimento e não simplesmente inserindo banners. Ele cita o caso da Pedigree, que realizou uma campanha de adoção pelas redes sociais, criando três personagens caninos – representando três cães reais abandonados – com alta interação com as pessoas e potencial de viralização, em reforço a uma ação publicitária tradicional.

ESTRATÉGIA - O consumidor conectado desenvolveu uma nova lógica de pensamento que influência seu comportamento e o processo de decisão de compra, as redes sociais estão adquirindo um papel importante na construção da imagem corporativa, a capacidade de mensuração da que as mídias digitais proporcionam criam uma nova inteligência analítica, neste cenário torna-se imprescindível um novo pensamento estratégico para Internet, que seja eficiente e consistente com a estratégia global de sua empresa. Marcio Chleba, diretor da Chleba, tratou do tema no evento, comentando que o consumidor tem menos tempo disponível para consumo de mídia tradicional. O The Pew Research Center aponta que a internet já ultrapassa o jornal na procura por informação, tendo ainda uma queda na TV, que continua em primeiro lugar. Entre pessoas de até 29 anos, o consumo de internet já se equivale à TV. Daí que a audiência da internet por um novo consumidor exige novas estratégias de comunicação, indo além do manuseio de meios e mensagens para chegar na experiência, que ultrapassa e repercute os conteúdos originais. Para ele, os novos campeões de audiência são os serviços de busca. Segundo dados recentes da Alexa, os buscadores do Google e Yahoo estão nas primeiras posições de portais mais visitados, sendo que este gênero ocupa sete dos 15 primeiros lugares.

Chleba destaca que a prestação de serviços é o ponto central da estratégia, porque o consumidor está cada vez mais exigente com qualidade nos meios digitais, além da preocupação com funcionalidade, usabilidade e performance. E aposta que “esses fatores são decisivos para o sucesso na criação de uma experiência positiva na relação do consumidor com a marca”. Por isto, o planejamento estratégico é fundamental, ao traçar uma matriz de necessidades, de propostas de soluções e seus impactos, sobremaneira diante das mídias sociais que potencializam o acesso e a disseminação de informação, estimulando consultas prévias antes de qualquer escolha. “O volume de conversas disponibilizadas levou a um conjunto de informações nunca antes visto. É difícil gerenciar a reputação coletiva criada por estes conteúdos gerados por usuários”, reforça, ainda mais na constatação de que a tendência é de ainda maior conexão à rede, não só por computadores e celulares.

Alexandre Canatella, CEO da Cyber Cook e Cyber Diet – canais com visitação superior a 1,2 milhão de pessoas por mês, ressalta que a pulsação da bidirecionalidade é o centro da internet, num tempo de mudança baseado na coletividade e no compartilhamento. Ele divulgou dados de pesquisas que apontaram que 65% dos adolescentes possuem perfil em redes sociais, sendo que os adultos atingem 35% (num índice que quadruplicou entre 2005 e 2008). Existe uma associação direta de redes sociais com os jovens, mas afora esta constatação, também as crianças foram absorvidas e geram renda: o Clube Penguin tem 17 milhões de crianças cadastradas com uma taxa de US$ 9 por mês, e a Barbie Girls tem 5 milhões de cadastrados com uma taxa de US$ 5 ao mês. Canatella ainda trouxe dados brasileiros, como o fato de 52% dos internautas lerem blogs, com a terceira maior freqüência de atualizações no mundo, atrás somente da Coréia do Sul e da França, respectivamente.

Um painel ainda cobriu a inserção dos celulares no mundo da interação. Mobile banners, SMS broadcast, TV móvel, publicidade em chip, fundos de tela, torpedos de voz, acelerados por modelos 3G (já são mais de três milhões de unidades no Brasil), são a grande promessa da comunicação. As operadoras possuem cadastros com número superior a 30 milhões de pessoas que já fizeram opt-in, ou seja, autorizaram a interface de anunciantes com seus aparelhos. Aplicativos extras ainda potencializam os formatos e possibilidades como o GPS e o Bluetooth (chamado de “marketing da proximidade”). Leonardo Xavier, da PontoMobi Interactive, aposta que o “móbile é o grande hiperlink da mídia offline”, permitindo a verdadeira convergência.

* Texto do RP RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas

terça-feira, 17 de março de 2009

Simples fatos




Não mexa com a Apple. O poder da marca é tanto que ela nem precisou se mexer para responder ao comercial provocativo do celular touchscreen da Blackberry, seus fãs fizeram isso.

Ou melhor, um fã. Com o video acima o fã quebra o conceito de que uma bala de amora destruiria a maçã.. rs Reparem na força do slogan.

Paixão pela marca a parte.. eu achei genial a criação dos dois videos. Semiótica pura!


* Fonte Brainstorm9

Do Broadcast ao SocialCast: recriando a comunicação


* Rodrigo Cogo

O Brasil vive o maior boom de crescimento em número de acessos residenciais à Internet desde 2000. Para quem trabalha, estuda ou gosta da área de marketing digital já tem reparado que a quantidade de investimentos no setor tem aumentado de forma quase que exponencial, ainda que com uma reconfiguração dos métodos de abordagem e de repercussão do discurso organizacional. A cada dia mais clientes procuram mais agências querendo uma inserção maior com campanhas e ações de relacionamento no meio, até pela constatação de que mesmo a classe C já tem 38% de penetração na rede. Este panorama instigou o II Digital Media Conference, seminário que reuniu no dia 11 de março de 2009 mais de 200 executivos no Hotel Tryp Paulista em São Paulo/SP, organizado pela CorpBusiness.

São entre 50 e 55 milhões de usuários de internet no Brasil, já considerado o segundo maior meio de massa, com 25% do tempo consumido em mídias no país. O painel de abertura tratou das novas tendências e das novas mídias digitais com o consumidor no controle e várias mudanças conseqüentes na estratégia das empresas. Michel Lent, diretor de Criação da Ogilvy, não tem dúvida de que o mundo se digitalizou, que nunca esteve tão conectado com tanto acesso à produção de conteúdo, com ferramentas de fácil manuseio e de amplo alcance de publicação e debate. Sobre a profusão de materiais criados e em circulação, ele acredita que quantidade dá qualidade, e que a rede é o melhor filtro para selecionar as boas fontes. Até porque esta posição do “profissional” concorrendo com o “amador” é relativa, dado não ficar claro quem exatamente fica sob qual classificação atualmente. Talvez a única forma de separar os conteúdos seja porque os profissionais têm condições de usar super-produções que geram um consumo com agregação de valor, afora utilizarem-se de “canhões de audiência”, como o MSN; o que, contudo, não garante aceitação pelos internautas. Ainda assim, opina que “a publicidade não será substituída pelo conteúdo gerado pelo consumidor, mas já foi profundamente impactada por ele”.

Abel Reis, diretor-presidente da Agência Click, cita alguns “trends” para 2009. Para ele, os meios digitais tornam o tempo mais elástico e quatro grandes forças aparecem. O “nomadismo”, que é um conceito atribuído a tribos e raças que não têm sede fixa e vagueiam errantes, traz a noção de que o “celular, bluetooth, wi-fi são como carcaças exo-esqueleto-digitais para circular na vida urbana”. Já a “des-sitelização” diz respeito à fragmentação e não consolidação de contatos e conteúdos num mesmo ponto, outrossim disseminando a presença digital, o que indica uma perda de centralidade dos portais corporativos. Por “experiências cinestésicas”, ele trata do digital que vai ultrapassar a experiência de internet empacotada em determinados meios de telas, links e cliques, indo para outras esferas. Por fim, o “open source branding” é o entendimento de que as marcas já não são ativos que pertençam a uma organização. “É um objeto social que circula nas redes e dá sentido à vida das pessoas. O consumidor é um novo ator em cena”, explica. A única forma das empresas operarem nestes sistemas é num constante fluxo de experimentação, transformando o ativo de conversação das redes sociais em inteligência para sua recriação. É estar presente nos meios digitais pronto para aprender com eles.

A concepção de que se está numa transição do modelo broadcast para o socialcast, onde todos falam com todos, foi defendida por Marcelo Coutinho, diretor do Ibope Inteligência. A cultura do remix, com permanente recriação de conteúdos, e a cultura do fun, com pessoas que seguem uma pessoa ou uma marca e veiculam conteúdos espontaneamente pelos meios digitais, revolucionam a forma de relacionar-se. Ele vê que a importância da rede será crescente, até porque nos Estados Unidos em dezembro de 2008 já houve empate na audiência da TV com a internet na faixa dos 25 anos. No Brasil, 57% dos internautas usam redes sociais, sendo que 68% deles faz upload de vídeos online, mostrando o alto poder de criação e compartilhamento. Sobre a dinâmica da formação de opiniões online, cita Danton Watts que diz que o filtro não são mais os famosos formadores de opinião, que os meios de comunicação são agora ruído de fundo de outras atividades (como estar na internet) e que a importância da rede vai ser cada vez maior, como conceito de viver em sociedade. Neste sentido, Coutinho fala que o mercado econômico é dos meios de comunicação de massa, mas o mercado social é das redes, sendo que o post pago é um recurso típico do mercado econômico inserido noutro contexto, por isto sendo tão criticado. “Um outro capital está em ação, a divisão de conteúdo não acontece por dinheiro, mas por prestígio. A moeda é a confiança, a satisfação emocional”, complementa. A principal característica é a conversação, sendo que “estamos acostumados a ter monopólio da conversa, e no mercado social o trabalho é de desmembramento”.

8 Texto do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas (

segunda-feira, 16 de março de 2009

Inovação Publicitária

Palestrantes:
  • Leo Macias - Talent
  • Gustavo Donda - Grupo TV1 de Comunicação e Marketing
  • Alexandre Peralta - Strawberry-Frog/Brasil
  • Carol Gleich - Fábrica
  • Rui Piranda - Giovanni+Draftfcb
  • Marco Versolatto - Y&R

Serviço:
Top INovação Publicitária
Data: 1 e 2 de abril de 2009
Horário: das 19h às 22h
Local: ESPM - Auditório Philip Kotler - Rua Dr. Álvaro Alvim, 123 - São Paulo - SP
Inscrições e informações: (11) 3051 2423 - ou pelo email: pscarneiro@mensagemecia.com.br

* Dica de Rodrigo Cogo, via Mundo RP

Associação Brasileira das Agências Digitais

Acontece na próxima terça, dia 17 de março, o lançamento da Associação Brasileira das Agências Digitais do Rio de Janeiro (Abradi-RJ).

A iniciativa tem o objetivo unificar o setor em torno da instituição a fim de ganhar representatividade nacional e força política para defender os interesses da classe nas esferas federais. Já existem sete regionais (Bahia, Minas Gerais, Paraná, Pernambuco, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo) e cerca de 100 agências integradas. Todas apoiam a iniciativa: “O mercado brasileiro precisa disso tanto do ponto de vista do consumidor quanto das agências para melhorar e qualificar o mercado”.

A proposta da Abradi-RJ garante a seus associados o desconto em eventos bimestrais, palestras técnicas e outras atividades, além de mensurar e disponibilizar informações sobre o mercado. “O associado poderá participar das reuniões da Abradi Nacional expressando opiniões”, conta Gustavo Loureiro, comentando que o Rio de Janeiro demorou a criar sua associação. “Já estava na hora, pois o Rio tem um mercado forte”.

A entidade nacional da Abradi-RJ deverá entrar em operação em abril.


* Dica de Sheila Zabeu - via RP Digital

domingo, 15 de março de 2009

Unibanco, nem parece banco

Incrível como o slogan do banco é levado ao pé da letra. Encerrei minha conta salário que tinha lá,na terça passada, dia 10/03. A gerente que me atendeu fez a transferência do saldo que eu tinha para outra conta minha, em outro banco. E no momento da transferência eu perguntei se demorava, ela disse que não.. no máximo entraria no dia 11.

Qual minha surpresa ao ver o saldo do dia 12 e ver que ainda não tinha entradado o dinheiro. Liguei no Unibanco, que nem parece banco mesmo.. e falei com a mesma gerente. Ela disse que demoraria uns três dias e que eu poderia ir sacar o dinheiro. Quando eu falei que ela tinha dito que entraria no dia seguinte, ela disse que se enganou.

Bom, fui dia 13 (três dias depois da conta encerrada) e tive que ir direto no caixa, a gerência não resolveria meu caso.. e surpresa!!!! eu não tinha saldo. A surpresa maior é que o saldo não estava nem nesse banco que em tese ainda era para estar e nem no outro, pois eu tinha checado novamente o extrato. Fui de novo até a gerência. O resumo da ópera é que hoje é dia 15/03 e ainda não tenho o meu dinheiro e muito menos a informação ou solução que a gerente ficou de dar no final do dia 13.

Amanhã cedo ligo lá e vou fazer um B.O por preservação de direitos.

Ainda bem que o Itaú englobará a marca. Será menos uma marca ruim no mercado.

Livro analisa hegemonia comunicacional na América Latina

* Rodrigo Cogo

Um resgate da história comunicacional da Associación Latinoamericana de Investigadores de la Comunicacion/ALAIC e seu impacto na configuração da comunidade acadêmica de Comunicação na região, e como se situa esta comunidade diante dos avanços das Ciências da Comunicação na contemporaneidade. Esta é a base da obra “A batalha pela hegemonia comunicacional na América Latina”, editado pela Universidade Metodista de São Paulo e de autoria de Maria Cristina Gobbi, que teve lançamento realizado no Café literário da Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação/Intercom ( www.intercom.org.br). O evento, que reúne autores, prefaciadores e organizadores, aconteceu na Livraria Saraiva Mega Store do Shopping Paulista em São Paulo/SP no dia 10 de março de 2009, dentro do debate “Comunicação de Vanguarda: Pesquisa, Televisão e Jornalismo”. A apresentação do estudo foi feita pela professora Margarida Kunsch, da ECA/USP.

Maria Cristina concluiu o Pós-doutorado em 2008 no Programa de Pós-Graduação em Integração da América Latina da Universidade de São Paulo/PROLAM-USP, e este conteúdo foi a base do livro. Seu doutorado foi realizado em 2002 na área de Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo. Para ela, as gerações comunicacionais das décadas de 60 e 70 tiveram a oportunidade de testemunhar transformações por que estava passando toda a América Latina, e poucos puderam protagonizar as mudanças. Então, as contribuições da ALAIC, fundada em 1978, vão exatamente na idéia de permitir compreensão dos problemas gerados pela emergente indústria midiática e propor soluções que atendam as especificidades do continente. Os conceitos de nação, nacionalismo, espaço, lugar, fronteira, identidade têm influenciado a construção de novos modos de pensar a experiência comunicacional, principalmente a produzida na Europa e nos Estados Unidos e trazida para a América Latina, através de pesquisadores que retornavam de seus estudos no período. “Faz-se necessário o conhecimento sobre as instituições de pesquisa e suas contribuições que tornaram possíveis esboçar uma identidade latino-americana em comunicação, reavaliando o conhecimento produzido por elas frente aos processos de globalização”, comenta. Atualmente Maria Cristina é professora do Programa de Pós-Graduação em TV Digital da Universidade Estadual Paulista - UNESP, diretora de Documentação da Intercom e consultora ad-hoc (Institucional e dos Cursos de Comunicação) do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais do Ministério da Educação INEP/MEC, além de coordenar o Grupo de Pesquisa sobre o Pensamento Comunicacional Latino-Americano e Comunicação Digital e Interfaces Culturais na América Latinada do CNPq. Diretora Suplente da Cátedra Unesco de Comunicação, é editora-assistente da ALAIC.

Margarida Kunsch é relações públicas e fez mestrado, doutorado e livre-docência na ECA-USP, onde tornou-se professora-titular em 2005. Por ter sido presidente, em duas gestões, tanto da Intercom quanto da ALAIC, foi convidada para fazer o prefácio da publicação. No lançamento, ela registrou os pontos básicos do livro, situados na ampla retrospectiva feita a partir do surgimento da ALAIC, numa contextualização econômica e social. Foram analisados 1576 papers, com citação de temas, autores mais referidos e o papel do coordenador dos mais de 20 grupos de trabalho, e produções de oito congressos bi-anuais realizados desde 1992, além de publicações da época e resgate fotográfico. “O estudo comprova o quanto a criação e depois a sistematização dos grupos de trabalho foram importantes para que a entidade pudesse, de forma concreta, estimular, articular e difundir a produção dos novos conhecimentos gerados”, assinala. Margarida coordena o curso de graduação em RP e o curso de Pós-Graduação Lato Sensu de Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas na ECA-USP .

INTERCOM - A Intercom é uma associação científica sem fins lucrativos, fundada em São Paulo em 1977. Participa da rede nacional de sociedades científicas capitaneada pela Sociedade Brasileira para o Progresso da Ciência/ SPBC e está integrada às redes internacionais de ciências da comunicação como entidade associada: ALAIC, International Association for Mass Communication Research/IAMCR, International Federation of Mass Communication Associations/IFCA e Federação Lusófona de Ciências da Comunicação/Lusocom. É constituída por sócios que se dedicam a estudos avançados da Comunicação e integram congressos em diversas regiões brasileiras, além de uma grande edição nacional, sempre com o objetivo de atualizar o debate sobre o estado da arte e as tendências da pesquisa em Comunicação – veja o calendário 2009 no site.

O evento contou ainda com a apresentação das obras “Comunicação e Transformação Social: A Trajetória do Canal Futura”, de Débora Garcia e Ana Paula Brandão, e “Vestígios da Travessia”, de José Marques de Melo.
A Intercom tem sede na Cidade Universitária da USP na capital paulista, e mais informações podem ser obtidas pelo fone 11-3091-4088 ou pelo email intercom@usp.br .

Texto do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas

sexta-feira, 13 de março de 2009

Semana Digital Burson-Masterllers

Acontece de 16 e 20 de março, a Semana Digital B-M, da agência Burson-Marsteller , empresa do Grupo WPP.

O evento é voltado aos clientes e prospects da empresa e tem o objetivo de estimular o conhecimento das principais ferramentas interativas existentes na web, e apresentar as diversas oportunidades para a utilização das mídias digitais e ações de RP digital, como estratégia de comunicação e relacionamento das empresas.


* Fonte Portal da Propaganda

Palestra sobre planejamento de comunicação

Acontece dia 17/03, a palestra sobre Planejamento de comunicação, na IBMEC, com Cláudia Cordeiro Brandão.
Para maiores informações, clique na imagem para ampliá-la ou no site da IBMEC.

* Dica de Alanna Costa, via Horizonte RP

quinta-feira, 12 de março de 2009

O poder das mídias sociais




Acontece dia 30/03, no Hotel Sheraton WTC, clique na imagem para maiores detalhes.
Inscrição e informações através do fone (11) 3052-3647 ou email:info@sirin.com.br

Mutações no Espaço Público Contemporâneo

Acontece dia 30/03, o Mutações no Espaço Público Contemporâneo, na Escola de Comunicações e Artes (ECA) da USP.

O evento será composto por quatro mesas:
  • "Mutações no espaço público contemporâneo";
  • "Esfera pública, identidades coletivas e inserção social";
  • "Media entre o espaço público político e o social"
  • "O espaço público e o ciberespaço"
O evento acontecerá no Teatro Laboratório da ECA, Av. Prof. Luciano Gualberto, travessa
J, 215, Cidade Universitária, São Paulo. E é gratuito.
Mais informações pelo email: limc.eca@usp.br

* Dica de Rodrigo Cogo, via Mundo RP

terça-feira, 10 de março de 2009

Interact 2009


Acontece dia 23 de maio, o Interact 2009, no teatro principal do Hotel Ouro Minas, com apresentação de Cazé Peçanha, e em um espaço no estilo de boate, acontecerá um workshop interativo com Luli Radfahrer e Raphael Vasconcellos.

Também acontecerão no teatro principal, seis palestras de 50 minutos, com interação com o público e no ambiente externo, uma área preparada para valorização do networking.

Entre os palestrantes confirmados estão:
  • Emerson Calegaretti, Diretor Geral do MySpace no Brasil,
  • Suzana Apelbaum, Diretora de Criação da Hello, Interactive,
  • Raphael Vasconcellos, Diretor de Criação da Agência Click,
  • Luli Radfahrer, Professor-Doutor da ECA/USP,
  • Ana Amelia Erthal - Coordenadora de Conteúdo da Oi,
  • Alexandre Bessa, Diretor de Projetos da Gringo,
  • Fabiano Coura, Diretor de Planejamento da Neogama/BBH.
Para maiores informações, entre no site ou envie um e-mail para interact@imasters.com.br.
Já existe comunidade para que os participantes troquem ideia e comentários.
As inscrições estão com valores promocionais até o dia 16/03 - R$ 90,00.

* Dica de Rodrigo Cogo, via Mundo RP

FUMEC lança Pós graduação em eventos

A FUMEC lança pós-graduação inédita em Planejamento e Gestão de Eventos, em Belo Horizonte-MG.
Para profissionais registrados em dia com o Conselho, a FUMEC oferece 12% de desconto no
curso. Necessário comprovante no CONRERP 3ª Região

Serviço:
Duração: 10 meses
Periodicidade: Aulas às segundas, terças e quartas-feiras
Horário: Das 19 às 22h40
Carga Horária: 432 horas
Título Concedido: Especialista em Eventos
Início das aulas: março de 2009
Local: Rua Gonçalves Dias, 31

Maiores informações: (31) 3280-5000 ou site ou pelo email: fernandes@fumec.com.br

* Dica de Valdeci Ferreira, via grupo Horizonte RP

Metodologia avalia impacto de investimentos sociais


* Rodrigo Cogo
Como medir o efetivo impacto social das diferentes ações de responsabilidade social empreendidas? Como ultrapassar a abordagem restrita ao investimento per capita e abranger a multiplicidade de efeitos das ações sociais? Como dar conta dos efeitos das ações ao longo dos eixos espacial e temporal utilizando indicadores sócio-econômicos sem desprezar os atributos de imagem das corporações? As respostas não são fáceis e somente metodologias muito precisas podem colaborar no direcionamento dos investimentos no tema. É o que se viu na palestra “A Responsabilidade Social e a Pesquisa em Comunicação Corporativa”, desenvolvida pela socióloga e diretora da CDN Estudos & Pesquisas, Cristina Panella, em aula especial no dia 4 de março de 2009 no Curso de Especialização em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas/GestCorp da Escola de Comunicações e Artes da Universidade de São Paulo. O encontro reuniu mais de 40 profissionais de nove estados diferentes, integrantes da turma de pós-graduação.
A palestrante postula que avaliar programas de responsabilidade social significa não apenas identificar a destinação e a forma de utilização do dinheiro investido, mas também a viabilidade social do projeto no qual está se investindo, se os objetivos do projeto são operacionalizados na prática e, sobretudo, o que acontece com os beneficiários do projeto. Por isto foi desenvolvida a metodologia para elaboração do Relatório de Impacto Social – RIS, um método que abrange aspectos tangíveis e intangíveis. Segundo ela, o processo foi criado pela constatação da falta de métricas e de profundidade de análise para escolhas de aplicação de verba das empresas na área social. E o mais importante é a perspectiva de que “a gente não pode medir aquilo que não foi colocado como meta, como objetivo, mas tudo pode ser medido”. Um dos recados mais importantes da noite foi a proposta de mudança na compreensão do trabalho: pesquisa não é ferramenta, no sentido de que não se trata da aplicação de uma estrutura meramente técnica, mas sim conectada com a estratégia dos negócios. Neste sentido, a socióloga fala do “approach sistêmico”, significando uma comunicação eficaz estruturada de forma sistêmica, pensando sempre nas intersecções da comunicação institucional e mercadológica nos âmbitos interno e externo...

Segundo Panella, as etapas de uma avaliação envolvem:
  • a definição de objetivo, com elaboração do briefing,
  • a discussão e escolha das técnicas de investigação para assegurar-se do tipo e do formato das análises, com ciência do alcance e dos limites.
  • elaboração das questões e dos formatos de interação.
* texto parcial do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas. O texto todo estará disponível no portal, a partir de 16/03

sábado, 7 de março de 2009

Extensão de produto

Olha que fashion Shiloh Pitt. Assim como Suri Cruise, Shiloh, uma das filhas do casal "real" das celebridades, é constantemente assediada pelos paparazzis.

Essas crianças-celebridades funcionam como extensão de produto. Os pais, apesar de tudo, são produtos da indústria cinematográfica e quanto mais estiverem expostos (querendo ou não), mais sobe a cotação deles no ranking.

O que me chama a atenção é como essa criança vai crescer sendo o centro das atenções da mídia, e como lidarão com isso, o dia que sairem desse centro, pois até mesmo os atores e atrizes, têm aquela curva dos produtos: introdução, crescimento, maturidade e declínio...

Um fato positivo é que eles também trabalham e sério (nem todos, claro) a carreira: reputação de imagem, gerenciamento de crise entre outros. Um exemplo interessante é Robert De Niro e Dustin Hoffman, que até agora nunca emprestaram a sua imagem para um anúncio sequer.

sexta-feira, 6 de março de 2009

Conteúdo mobilizador é o centro do planejamento


* Rodrigo Cogo

Rodrigo esteve no seminário Top de Planejamento Estratégico 2009, realizado entre 19 e 21 de fevereiro de 2009 no Auditório Philip Kotler da Escola Superior de Propaganda e Marketing/ESPM em São Paulo/SP.

E trouxe em um artigo completo as visões dos palestrantes, como:

Brian Cotty - executivo australiano da Aquarium Marketing e Communication que trataou da complexidade da era digital no planejamento das empresas. Segundo Cogo: "Para ele, as necessidades humanas são as mesmas, mas o nível de exigência para satisfazê-las aumentou muito. A sobrecarga de informações, o pouco tempo para processamento delas e ainda a similaridade entre produtos com características pouco diferenciadoras são alguns dos motivos que dificultam a atração. Segundo ele, as pessoas querem valor agregado, através de experiências mais ricas, e são impactadas muito fortemente por formadores de opinião e por “evangelizadores”. E ressalta que era digital não é sinônimo de internet, pois pode ir além. Na verdade, o mais importante seria quanto e como o consumidor está mudando pelas múltiplas fontes de expressão, com muitas alterações inclusive nos comportamentos interpessoais. Além disso, destaca Crotty, o digital pressupõe uma reavaliação permanente do estado das coisas, uma eterna fase “beta”, talvez pela própria transição, de hibridismo entre o tradicional e o inovador. “As pessoas estão alterando sua forma de pensar, e não tem volta. Não existe mais preto e branco, mas nuances de imersão digital”, conceitua."

Ainda analisando a questão do planejamento e como a possibilidade de ser proativo na busca de informações e a tomada de decisão, mudam bastante o raciocínio do marketing e causa uma ruptura na publicidade, “a comunicação do agora”. Cogo entende da fala de Crotty que "As tecnologias podem tanto facilitar quanto complexizar a vida, visto que, ao mesmo tempo em que dá “empowerment”, torna a pessoa sempre conectada, sem descanso. O grande desafio, por outro lado, para as organizações é atender expectativas da marca por meio de uma proposta de intensa conversação e gerenciar este momento de tensões. Entre os dilemas corporativos está a união da simplicidade, funcionalidade e estética nos seus produtos, a função do conforto com curiosidade, a consciência da necessidade de equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho, a sabedoria de buscar pessoas com ofertas adequadas tanto reativa e proativamente quanto “on demand” – neste último caso, estando disponível 24 horas, sempre lembrando em não ser invasivo, ainda que intensamente personalizado."

O criativo sugere “oxigenar o ecossistema da comunicação” e prover um ordenamento na área, porque o cenário não está mais previsível, não há mais estabilidade nos hábitos de consumo e a grande pulverização dos meios dificulta padronização de estilos e abordagens


Luiz Buono - sócio e VP de Planejamento e Atendimento da Fábrica Comunicação Dirigida, observou que "planejar a comunicação como um grande projeto de envolvimento entre marcas, produtos e serviços com núcleos de consumidores, mas de forma organizada para conectá-los e, como conseqüência, envolvê-lo "... esses é o ingrediente essencial para tornar estratégias exeqüíveis. Ele defende que o marketing direto tem a capacidade de atuar com clusters específicos, de fazer customizações que ainda causam bom impacto apesar de serem possibilidades consideradas já antigas. "


* Texto baseado no artigo completo do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 -
Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas, que estará disponível no portal, após o dia 15/03.

quinta-feira, 5 de março de 2009

Thiane Loueiro na UNISA

A UNISA, receberá no próximo dia 10/03, Thiane Loureiro, diretora regional da Edelman, para uma palestra sobre novas tecnologias da comunicação.

O evento começa às 19h30 e acontecerá no auditório do campus II, à Rua Isabel Schmidt, 349 – Santo Amaro, São Paulo - SP

* A dica é de Carolina Terra, professora da UNISA, via grupo RP Digital

Marketing Sustentável

Acontecerá de 02 a 04/06, a Feria de marketing Sustentável.
Para ver a programação, clique na imagem para ampliá-la.
Maiores informações, no site.

Conferência anual de Inteligência Competitiva

Acontece nos dias 24 e 26/03, a 10ª edição de Conferência Anual sobre Inteligência Competitiva, do IBC.

O evento é um tradicional encontro das empresas que utilizam a inteligência competitiva e trará suas experiências de sucessos, além de mostrar como reduzir incertezas na tomada de decisão.

As palestras serão de:
  • Fernando Rafael Arantes - diretor-presidente da Ipiranga Petroquímica
  • Robson Alberonio - presidente do IBRAMERC,
  • Edson Ito - gerente de estratégias de negócio para a América Latina da Giudavan
Além das palestras, o evento traz diversos dos estudos de caso com os Executivos: da Alcoa, Banco Itaú, Bradesco Cartões, Brasil Prev Seguros e Previdência, Hamburg Sud, Nokia Siemens Networks, Philips, Senac e Schincariol.

Maiores informações sobre a programação no site ou via Central de Atendimento da IBC, pelo telefone 11-3017-6808.

Serviço:
10ª edição de sua conferência anual sobre inteligência competitiva.
Data: 24 a 26/03
Horário: das 8h40 às 18h30
Local: Hotel Estanplaza Ibirapuera - Avenida Jandira, 501 - São Paulo - SP

* Fonte Consumidor Moderno

Gestão de empresas familiares

Dias 19 e 20/05, acontece um evento para gestão de empresas familiares.
Para maiores informações, clique no site da HSM.

quarta-feira, 4 de março de 2009

Yubliss

Surge mais uma rede social, a YuBliss. O diferencial do site, que é brasileiro, é o conteúdo diferenciado.

A proposta do projeto é ajudar na auto-avaliação através da troca de experiências pessoais entre usuários que buscam descobrir sua identidade, como por exemplo: por que faço dieta e não emagreço...

Para a criação do site foram utilizados conceitos de mitologia, com foco em mitos do mundo contemporâneo. O projeto é dos empreenderores: Marcela Luna, John Lima, Renato Neves, Chico Bee e com conteúdo criado pelo estudioso e mitólogo norte-americano, Sam Keen, os participantes da rede poderão compartilhar dúvidas, respostas para seus dilemas, experiências transformadoras e alternativas para questões existenciais.

Para maiores informações ou para participar, acesse o site e clique em “participar”.

* Dica de Sandra Takata, via grupo RP Digital

Clube RP de Pernambuco

Sexta feira, dia 06, será inaugurado o clube RP Pernambuco. Você profissional e estudante, não fique de fora.
Clique na imagem para ampliá-la.

* Dica de Rodrigo Cogo, via Mundo RP

Toai


Eu li no blog Ponto Zero (blog muito bacana por sinal, a Fabiana escreve bem), sobre essa rede social virtual mineira, que tem o objetivo de colocar você em rede social real! A proposta do TOAÍ é integrar Internet e celular com o objetivo de reunir amigos via mensagem SMS. Claro que o público alvo é a moçadinha multimídia.

É espantoso, como a cada dia se cria um serviço para as novas mídias. Essa idéia mineira é relativamente simples e tenho certeza que vai pegar igual pão de queijo com café.. rs

No Toai, você cria seu perfil (é uma rede social, lembre-se), cadastra seu número de celular e adiciona amigos. Quando você for a algum evento ou balada, basta enviar um SMS para o número 49094 e seus amigos que optaram por receber informações do usuário receberão uma mensagem de texto contendo nome do evento, endereço e horário de encontro do pessoal.

Ainda segundo a Fabiana, o cadastro no site é gratuito e as mensagens via SMS têm o custo fixo de R$ 0,31 + impostos, que é cobrado de quem recebe, não de quem envia. Há também o TOAÍ pré pago, onde você seleciona de quem quer receber a mensagem, quando e até quanto quer pagar por todo o serviço.

A linguagem é jovem até nos comandos:
  • Toaí - diz onde você está,
  • Vou - falar para onde vai,
  • Alo - envia um recado,
  • Fu - informa que saiu de onde estava
  • Lugar - para informações sobre um estabelecimento
  • Evento - para saber mais sobre um show ou espetáculo

terça-feira, 3 de março de 2009

WFA/ABA Global Advertiser Week

Semana que vem acontece, mais precisamente dias 10 e 13/03, em São Paulo e Rio de Janeiro, o encontro mundial de comunicação e marketing WFA/ABA Global Advertiser Week.
O encontro reunirá anunciantes do mundo inteiro,executivos de agências, veículos e fornecedores, que debaterão o tema "Antevisão do futuro".
As palestras serão ministradas por especialistas do setor, com os seguintes temas:
  • "Como crescer em tempos de queda de mercados",
  • "A evolução da accountability"
  • "Marketing e relações corporativas: casamento de interesses?"

* Fonte Portal da Propaganda

Planejar é ter opinião e agir na convergência

Rodrigo Cogo esteve no Top de Planejamento Estratégico 2009, da ESPM e reuniu alguns dos principais profissionais do mercado para tratar de idéias e conteúdos para ampliar o conhecimento e fortalecer o repertório na hora de tomar decisões importantes.
O evento aconteceu no Auditório Philip Kotler da Escola Superior de Propaganda e Marketing/ESPM, em São Paulo/SP, nos dias 19 a 21 de fevereiro de 2009.

Rodrigo fez um artigo que você poderá ler completo, no portal Mundo RP, a partir do dia 12/03. Em linhas gerais, os apresentadores mostraram que:
  • Carol Mello, diretora de Planejamento da Africa, busca disseminar um conceito prático da área: planejar significa ter uma opinião ­ mas não um “achismo” e sim embasada em estudos focados, pesquisas e nos assuntos correntes nos meios de comunicação. Pressupõe, portanto, conhecimento e relevância num processo de relacionar as expressões da marca com as expectativas e estilos de um consumidor dentro de determinadas mídias. Ela alerta, contudo, que não há uma rotina que possa ser padrão, porque de fato cada projeto requisita um modus operandi. O planejador deve fornecer os elementos-base de criação, dentro dos objetivos de marketing, de mercado e de comunicação combinados para resolução da hipótese de problema ou impasse. “Mas não deve ser visto como um sistema infalível”, reconhece.
  • João Fernando Vassão, publicitário da GP7 e diretor de marketing da CVC - aponta um momento delicado no dia-a-dia do marketing, porque os orçamentos são regulados por diretores financeiras e CEO’s e várias decisões não ficam mais sob responsabilidade do setor específico. Além disto, marketing virou sinônimo de publicidade, perdendo a abrangência de seu exercício, e também passou a ser associado muito fortemente à enganação ou a aspectos técnicos e não reflexivos e estratégicos.

* Texto parcial, baseado no artigo do RP RP Rodrigo Cogo ­ Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas

segunda-feira, 2 de março de 2009

O Touch da blackberry



Procativa a propaganda da RIM, fabricante do Blackberry. Eles lançaram o Storm, a linha touch, comparável ao I Phone e já de cara, tentam atingir o fabricante, a Apple, ou a maçã do comercial.

Reparem na ironia da bala e no slogan, "nada pode tocá-lo "... rs

* Fonte Update or die

Cursos Aberje em março

  • 12/03 - o 9. Mix ABERJE de Comunicação Interna e Integrada em SP.
  • 13/03 - Melhores Práticas em Comunicação da Estratégia - A Comunicação como Apoio à Implementação do BSC”
  • 17/03 - “Endomarketing: Prioridades empresariais através do estratégico alinhamento interno” com Saul Bekin
  • 19 e 20/03 - “Relatórios de Sustentabilidade GRI” com os consultores Carmen Weingrill e James Heffernan
  • 20/03 o curso “Branding: Comunicação e Valor de Marcas Corporativas” com o arquiteto, consultor e professor Ricardo Rodrigues.
  • 24/03 - “Como construir e gerenciar blogs corporativos” , com a jornalista Pollyana Ferrari .

Rio de Janeiro:
  • 31/03 - “Construção de um Plano de Comunicação Interna” , com o consultor Carlos Parente, na Rua São José, 40, 2º andar

Os participantes vão receber gratuitamente a segunda edição do Dicionário de Mensuração e Pesquisa em Relações Públicas e Comunicação Organizacional, de Don W.Stacks.
Detalhes do conteúdo programático podem ser conferidos no site da Aberje , e mais dados podem ser obtidos através do e-mail cursos@aberje.com.br ou ainda no telefone 11-3662-3990, com Carolina Soares ou Fernanda Peduto.

* Dica de Rodrigo Cogo

Avaliação da comunicação requer a linguagem dos números

* Rodrigo Cogo

Rodrigo fez o curso: “Análise de Retorno dos Investimentos em Comunicação”, desenvolvido pelos professores Mitsuru Yanaze e Ubaldo Crepaldi nos dias 12 e 13 de fevereiro de 2009 na sede da ABERJE em São Paulo/SP.

O resumo do curso poderia ser, segundo Cogo: " A importância do trabalho das empresas e dos profissionais de comunicação precisa passar a ser encarada como investimento, e não como despesa. E o ponto crucial para que isso ocorra é ter a clara definição de quais e quantos serão os benefícios futuros, e quando eles advirão – o que é possível ser feito por meio de demonstrações numéricas. O conhecimento básico de finanças e o manuseio de números e índices, somados à sensibilidade e ao conhecimento do contexto mercadológico, propiciam ao profissional de comunicação a capacidade de dialogar, utilizando a linguagem empresarial universal – a linguagem dos números financeiros. "

Durante o curso o professor Yanaze explicou que uma organização é um fluxo constante de inputs, throughputs e outputs, e todas as etapas devem ser permeadas de comunicação e de mensuração respectiva. Os inputs dizem respeito aos recursos financeiros (investimentos, capital de giro), humanos (administrativos e operacionais), materiais (infra-estrutura, equipamentos, insumos, matéria-prima) e informações e tecnologia. Já os throughputs são os processos, sistemas, políticas, cultura, clima organizacional, logística. Por fim, a articulação destes itens leva aos outputs, na forma de produtos e serviços, preço, distribuição e comunicação.
o grande exercício é rechear todo o caminho com fatos comunicáveis, tornando conhecidas suas atitudes e projetos para públicos de interesse. ... Neste sentido, há três perspectivas que precisam ser desenvolvidas: a comunicação mercadológica, a comunicação administrativa e a comunicação institucional. Normalmente, os maiores investimentos estão localizados nos outputs, que é a parte mais visível dos processos organizacionais, mas não são sustentáveis a longo prazo como oferta diferenciadora. E também, assinala, deve-se criar mecanismos de avaliação de resultados em todas as interfaces, “numa perspectiva de visão sistêmica, em que o comunicador pode colocar metas”.

O trabalho ainda envolve a localização dos fatos não-comunicáveis, que não devem ser escondidos, mas sim apontados e debatidos internamente para sua resolução. Ademais, uma comunicação deficiente leva a problemas de conseqüências financeiras e não-financeiras que causam impactos negativos no resultado da empresa (receitas e despesas/custos). Yanaze, que é autor do livro “Gestão de Marketing e Comunicação: Avanços e Aplicações”, cita Peter Drucker ao atribuir 80% dos prejuízos empresariais a problemas comunicacionais. O economista Crepaldi acrescenta que normalmente as conseqüências de uma má comunicação mercadológica são financeiras, e de uma equivocada ou ausente comunicação institucional são não-financeiras no primeiro plano, mas acabam acarretando prejuízo no final.

Assim, é necessário conhecer os níveis da comunicação: de massa e não-segmentada, para públicos e segmentada, para grupos e dirigida e ainda para indivíduos e personalizada. Mestre em Ciências da Comunicação pela ECA-USP e ex-executivo financeiro de grandes corporações, Crepaldi analisa que “quanto mais focada, a avaliação tem elementos mais tangíveis para serem considerados”, complementando que só assim o processo de comunicação consegue criar consciência, despertar interesse, propiciar conhecimento, gerar expectativa, garantir a preferência, suscitar interação, garantir fidelidade e levar à disseminação via boca-a-boca. Yanaze alerta, contudo, que algumas variáveis interferem, como as ambientais (econômicas, sócio-culturais, competitivas, tecnológicas, climáticas) e as setoriais (relações verticais e horizontais, nível de envolvimento e comprometimento dos players e stakeholders). Há ainda as variáveis organizacionais, referindo-se a cultura, políticas, valores/visão, clima, e as pessoais que remetem à personalidade, atitudes e comportamentos, grau de motivação e envolvimento.

MENSURAÇÃO – A mensuração tem início na definição dos objetivos e metas das ações de comunicação, identificando impactos no contexto em relação a cada variável. Estes impactos vêm em moedas financeiras, como receitas brutas, devoluções, multas, custos de produção, administrativos e financeiros, e em moedas não-financeiras, como taxas de absenteísmo e turn-over, quantidade e freqüência de acidentes de trabalho, quantidade de defeitos e perdas, quantidade de reclamações internas e externas. “Análise de retorno de investimento em comunicação é taylor-made, feito sob medida para cada caso”, assinala Crepaldi.

Ele entende que um bom comunicador deve transitar em todos os setores e ser um repositório de informações, para processar as melhores estratégias e formatar os melhores indicadores. É este profissional que vai atender pessoas com múltiplos papéis e posições fluidas, e com um hibridismo cultural decorrente. Ademais, o poder da emissão de informações está descentralizado diante da democracia digital. E é uma posição fundamental, porque decorre da comunicação a diferente entre valor patrimonial registrado em balança e o valor final das organizações, que sofre adições por conta da reputação. “O valor do patrimônio intangível é composto pela parte contabilizada, pela parte atribuída pelos investidores ao valor da eficácia da comunicação, ou seja o goodwill da organização”, explica Yanaze. Para compreender esta nova dinâmica, Crepaldi sugere analisar a mudança da economia analógica para digital: do “taylorismo” e da globalização com administração autoritária e hierárquica vai para o trabalho colaborativo e para a “glocalização” com auto-gestão e comprometimento com resultados. “Um homem hoje vale pela quantidade e qualidade das conexões que faz”, sentencia.

Como autores do modelo de análise de retorno de investimentos em comunicação da Petrobras, os professores explicaram as métricas integrantes. Na aderência, são analisados os planos integrado de comunicação (objetivos, atributos, eixos conceituais) e tático (diretrizes, patrocínios culturais), atribuindo uma escala de três níveis para cada item estratégico. No método de cálculo de custo por mil de público ponderado atingido, foi feita uma separação entre públicos geral e de interesse, com pesos diferentes para cada grupo integrante (funcionário, acionista, fornecedor, imprensa, cliente, cidadão) e análise dos efeitos e contatos da publicidade, do contato direto com a ação, da veiculação de material jornalístico. A métrica de grau de ativação calcula o potencial de gerar promoção institucional ou de produtos, cobertura de imprensa, comunicação interna, relacionamento e produtos editoriais e suscitar projetos internacionais.

O curso foi composto por apresentação de cases da Petrobras, Basf, Pepsico, Copebras, Doritos, Gol, Bayer e por vários exercícios de cálculo de lucro bruto e líquido, de ponto de equilíbrio de projetos e de margem de contribuição marginal, fundamentais para a saúde financeira da organização e do setor de comunicação. Para análise de cenários, eles sugerem os sites do IBGE e do Banco Central, sem esquecer da análise histórica da própria organização, além da análise de investimento em si. “Quem desconhece a situação histórica da empresa onde está, não pode propor um bom plano”, acredita Crepaldi. Ousadia, iniciativa e comprometimento com resultados são as novas inspirações para comunicadores, coletando dados de outros setores para formatar avanços em imagem ou vendas propostas por um plano de incremento atrelado. Participaram representantes de empresas como Alstom, Natura, Sul América Seguros, Boehringer Ingelheim do Brasil, Unimed Vitória, CCR e Hospital de Clínicas de Niterói, e órgãos como a Câmara de Comércio de Energia Elétrica, o TRT da Bahia, a Fundação CESP e o Banco do Brasil.

* Texto do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas