quarta-feira, 31 de dezembro de 2008

Show de criação

Achei essa criação do Diego Pintado, em um site sério do pessoal do Desencannes. Aqui eles veiculam propagandas que são reais e pedem para profissionais do mercado analisarem.

O site é o PSV, Portifólio sem vergonha.

orkut 2009


O mais novo símbolo do orkut, para festejar a virada do ano.

Olhando para isso me ocorreu uma dúvida: como será a mídia em 3009? será que nossos blogs serão cápsulas do tempo, que a nova raça de humanos pesquisa após usar o soma?
Com certeza, a comunicação será algo completamente 4 D.

Em 2000 inove

Que o nosso 2009, seja oportuno de bons momentos, de bons conhecimentos, de boas oportunidades para que possamos colocar nossa boa comunicação em prática. Que sua marca, seu produto interesse-se cada vez mais pelo seu cliente, pelo bom relacionamento, pela diferenciação.

Inteligência sem competência é vazio. Vamos saber aproveitar os talentos que temos ao lado e em equipe fazer a diferença em 2009. Pode ser um ano de crise, mas também pode ser o ano do: crie.

Que venha 2209 com todas as inovações, mudanças e boas energias.

terça-feira, 30 de dezembro de 2008

RP no Vozdemercado

Pessoal, fui entrevistada via podcast pelo Emílio Cerri do Comgurus, sobre Relações Públicas, no Vozdemercado, um novo canal do blog, que trará profissionais de várias áreas em comunicação para trazer o que há de mais novo.

Nossa conversa de 10 minutos aproximadamente foi um pequeno apanhado sobre a atuação da profissão e a nossa necessidade de ainda evangelizar o mercado e clientes sobre RP.

O que eu considero de mais bacana nisso, é que o Emílio e os Comgurus possuem um interesse genuíno por RP e as reconhecem como uma das principais áreas em comunicação.

Como eu digo na entrevista e já disse em fóruns de discussão da profissão, eu creio que em pouco tempo o ensino e o mercado da comunicação social será uma só, com especializações.

Ouça nosso podcast aqui.

segunda-feira, 22 de dezembro de 2008

Feliz Natal e um ótimo 2009

Pessoal,

Por motivos de correria de final de ano, o Oras Blog! está um pouco mais lento na atualização do que eu gostaria.

Quero desejar a todos um natal de amor e harmonia e um 2009 com plenas realizações e sucesso. Que a boa comunicação seja a base de todo planejamento empresarial... e se tiver crise, com certeza saberemos criar situações para continuarmos oferecendo o que temos de melhor, nosso profissionalismos em comunicação.

O blog entra em recesso essa semana e volta depois de 11/01.. se possível, tentarei trazer assuntos e informações.

Boas festas! Obrigada por sua visita, de sempre.

sexta-feira, 19 de dezembro de 2008

Inteligência competitiva

Sim, meus caros, nós que trabalhamos com comunicação sabemos que no fundo, toda ação tem um interesse só, fidelizar, fazer voltarmos a consumir... mas existem iniciativas que temos que mencionar.

Como essa do Bradesco. Mudamos nossa conta conjunta para a linha Prime. O titular da conta é meu marido. O kit que recebemos é algo que já mostra ao cliente, o diferencial em ser Prime. Se isso encantou a mim, que sou de comunicação, imagina uma pessoa que não é.

O kit (claro, todo personalizado com a linha Prime), contém: uma caneta aço escovado, um porta cheque em couro preto, um porta cartãoem couro preto, e mini folders sobre a conta. Tudo isso em uma caixa cinza, devidamente passando a imagem que somos premium.

Me diz, uma empresa que estende o tapete vermelho ao cliente, não está em primeiro na mente, dele? claro que sim. Utilizar pequenas ações como essas, que o cliente não está esperando é uma das inteligências competitivas das empresas sem miopia corporativa e que sabem que a boa comunicação é que garante a fidelidade do seu público.

Parabéns a equipe de comunicação em marketing do Bradesco.

Mundo RP


O Portal Mundo RP, convida você ntegrante a enviar para o gerenciador, o RP Rodrigo Cogo, uma frase de congratulações para a categoria e para o mercado da comunicação.
Todas as colaborações, devem ser enviadas devidamente assinadas com nome, profissão e empresa dos contribuintes. As mensagens serão repassadas de maneira coletiva no dia de Natal.

A intenção, segundo Cogo, é buscar a apropriação do espaço por seus membros, ainda que com pequenas e simbólicas ações (somadas aí a outras seções do canal, que agora se desdobra em boletim por email, lista de discussão no YahooGrupos, espaço no YouTube, links no Delicious e a maior comunidade sobre RP no Orkut).

Participe, dê sua comunicação.

quarta-feira, 17 de dezembro de 2008

Humorismo verdade



Eu acabei de ver esse video no Kibeloco. É de uma trupe Cia Barbixas do humor... mas como o humor sempre funciona como uma leitura dos costumes da época, você quer se graduar quanto?

;D

Nossa chance de sermos Noéis


Além das cartinhas dos Correios, amadrinhar crianças de uma instituição, você pode fazer mais pelas pessoas nesse natal.
Basta enviar um cartão virtual Tetra Pak. Você alegra um amigo e várias pessoas ao mesmo tempo.

Enviando os cartões, você estará colaborando com o Natal Sem Fome. A Tetra Pak, em uma iniciativa de responsabilidade social, doará um litro de leite para instituições nas cidades de São Paulo, Campinas e Ponta Grossa.

Clique aqui e mande cartões para todos seus amigos. Pense nisso. Solidariedade, passe essa idéia adiante.


* Fonte: meu amigo Hevandro Camargo, que me enviou um cartão desses.

Feedback 3.0

Lendo o blog Trendwatching, vi que ele classifica o feedback nas três situações, simplificadas por mim:

Feedback 1.0 - é o tradicional que conhecemos, os consumidores reclamavam e não havia interesse em ouvir as reclamações, nem fazer algo para mudá-las.

Feedback 2.0 - é o começo do diálogo entre marcas/empresas e clientes. Elas já param para ouvir o consumidor, mas ainda não falam de volta. Porém, buscam solução.

Feedback 3.0 - as marcas/empresas participam da conversa,há finalmente um diálogo, mostram seu lado no fato, pedem desculpa e partem imediatamente para uma solução que satisfaça o consumidor infeliz.

Como exemplos de feedback 3.0, em que a opinião ou crítica do consumidor é levada em conta, eles citam a Starbucks, e a Dell.

Incentivo transforma pessoas e leva valores para o cotidiano

* Rodrigo Cogo

O marketing de incentivo está em alta na avaliação de investimentos das empresas, mesmo em época de crise e reajustes orçamentários, segundo conclusão geral do 3º Encontro Brasileiro das Empresas de Incentivo/EBEI, organizado pela Associação de Marketing Promocional/AMPRO . Os debates aconteceram durante a Semana Nacional de Eventos entre os dias 3 e 5 de dezembro de 2008, no Palácios de Convenções Anhembi, em São Paulo/SP, numa ação que reuniu ainda a Associação Brasileira de Empresas de Eventos/ABEOC, Associação Brasileira de Centros de Convenções e Feiras/ABRACCEF, União Brasileira de Promotores de Feiras/UBRAFE e a Confederação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux.

Destaques do artigo:
AMPRO - Elza Tsumori - presidente da Executiva Nacional da AMPRO, acredita que o crescimento rápido e dinâmico no trade de Turismo de Negócios e Eventos nos últimos anos é um dos principais motivos pelo qual se deve dar maior atenção a esse mercado. Ela apresentou os principais dados do setor: os 55 centros de convenções associados da Abraccef recebem 17,5 mil eventos por ano, que atraem um público participante de cerca de 28 milhões de pessoas e um faturamento anual de R$ 250 milhões, recolhendo em média, anualmente, cerca de R$ 30 milhões em impostos e gerando, de forma direta, quase 20 mil empregos, além daqueles gerados com a realização das iniciativas por outros contratantes.

GI - Cris Cintrão, diretora da GI, o incentivo leva valores para a vida pessoal dos participantes, e precisa justamente ser marcante para garantir esta memorização e internalização. As viagens são premiações bastante usadas neste intuito, através de operadoras especializadas, e a AMPRO criou um comitê exatamente para estruturar o mercado a ponto de fazer do Brasil um destino de viagem. São grupos com características bastante específicas e diferentes do turista convencional

SIM Group - Sueli Brusco, diretora do SIM Group, destaca que agora é o desafio de trabalhar com uma geração digital bastante reivindicativa, crítica e detentora de muita inspiração pela alta carga informativa em trânsito. As ferramentas de premiação e recompensa vão ter que se encaminhar para a internet e para a mobilidade, interfaces adequadas a um novo perfil de cidadão, destaca.

O texto completo estará disponível no portal dia 22/12. Não deixe de ler, Rodrigo traz no artigo dois cases destaques em incentivo: Telefônica e Credicard Citi.

* Texto parcial do artigo enviado pelo RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas

terça-feira, 16 de dezembro de 2008

Results on day

Acontece amanhã, o ResultsOn Day, evento grátis para a discussão sobre o mercado entre o público jovem, em São Paulo.

O evento terá o objetivo de discutir conteúdo sobre negócios, já que estarão presentes 12 palestrantes, que durante 30 minutos mostrarão suas opiniões e maneiras de passar pela crise que a economia atravessa e transformá-la em oportunidade.

Os temas são relacionados ao mundo dos negócios: inovação, empreendedorismo, investimento, oportunidade, internet, dentre outros.

Os expositores serão:
  • Fiore Mangone, gerente de Negócios Multimídia da Nokia;
  • João Carvalho, diretor de Planejamento Criativo da PontoMobi;
  • Franco Lazzuri, coordenador do Cietec, além de outros nomes.

SERVIÇO:
Results on day
Data: 17 de dezembro
Local: Espaço Gafanhoto
Endereço: Av. Rebouças 3.181 – São Paulo – SP
Horário: das 14h30 às 21h45
E-mail: eventos@sixpix.com.br


* Fonte Nós da Comunicação

Eventos de negócios apresentam crescimento

* Rodrigo Cogo

De múltiplos tamanhos e cada um com uma importância setorial forte, os eventos de negócios têm ocupado o calendário dos principais pavilhões de exposição das cidades brasileiras durante quase todos os dias do ano.
Geram R$ 3,4 bilhões em investimentos somente nas atividades de viabilização e operação, envolvendo 185 mil empregos diretos em mais de 50 atividades distintas.
A União Brasileira dos Promotores de Feiras/UBRAFE projeta a participação de 34 mil empresas de todos os portes nas 159 grandes feiras de 2008, que devem totalizar uma presença superior a cinco milhões de visitantes – entre eles, 45 mil compradores internacionais de 30 países. Este panorama foi mostrado durante a Semana Nacional de Eventos, entre os dias 3 e 5 de dezembro de 2008 no Palácio de Convenções do Anhembi em São Paulo/SP, unindo ainda a Associação Brasileira de Empresas de Eventos/ABEOC, Associação Brasileira de Centro de Convenções e Feiras/ABRACCEF, Associação de Marketing Promocional/AMPRO e a Confederação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux. Foram mais de 30 atividades, entre fóruns, encontros, assembléias oficiais, oficinas, palestras e talk-shows, afora o Congresso paralelo Exposystems e sua feira específica envolvendo toda a cadeia produtiva.


Em geral, os eventos têm uma matriz de objetivos, podendo ser:
  • aprendizado (educação, planejamento estratégico),
  • relacionamento (interáreas, entre empresas, lazer, criação coletiva)
  • motivação (promoção de idéias e pessoas, dando poder às suas escolhas num senso tribal).

    Todavia, não existe ação com um único objetivo, ainda que haja predominância de algum estilo, o que auxilia para determinar o foco e as decisões de organização. Esta é a compreensão do administrador Ricardo Ferreira, que esteve na Semana para apontar algumas macro-tendências na área. Ele estima que há cerca de 400 empresas no Brasil gastando cerca de US$ 2 bilhões por ano neste segmento, sendo que só uma empresa farmacêutica recentemente apresentou orçamento de R$ 20 milhões para eventos. “E quando se reflete sobre o futuro, há a possibilidade de se antecipar a ele. É a gente ser sujeito das nossas vidas”, justifica...

    * Texto parcial do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas. O texto todo estará disponível a partir de 17/12.

sexta-feira, 12 de dezembro de 2008

Os reciclados


Só eu achei essa turminha bem parecida com Timmy Turner e seus padrinhos mágicos? Tudo bem que pode ser referência, mas lembra demais o estilo dos personagens.

O programa Os Reciclados é uma parceria de Aqueles Caras, Dulado e Canal Imaginário, e a TV Rá Tim Bum. O programa é sobre uma turma de amigos com super poderes, que lutarão para defender o meio ambiente da poluição e dos maus tratos causados pelo vilão Lixão e seus comparsas.

* Fonte Portal da Propaganda

Site educativo do Banco Real é premiado

Uma boa notícia vem do ambiente interativo, na comunicação organizacional. O site educativo Brincando na Rede, do Banco Real, recebeu o prêmio WebAward 2008, na categoria Padrão de Excelência (Education Standard of Excellence e Online Community Standard of Excellence), da Web Marketing Association.

Como ferramentas de avaliação, os especialistas de diversos países tiveram como base:a análise dos aspectos de: usabilidade, navegabiliade, acessibilidade, design, conteúdo, interatividade e tecnologia.

O site está no ar desde 2001, e tem o objetivo de oferecer um espaço na internet de entretenimento sadio, orientado à educação, para as crianças de 5 a 12 ano.

* Fonte Aberje

Chat sobre acessibilidade da Fundação Bungue

Daqui a pouco, às 15h00, a Fundação Bunge realiza um chat com o tema: Acessibilidade e Ação Educativa em Museus e Instituições Culturais.

Como convidada, a Fundação traz Amanda Tojal, museóloga, mestre em Arte-educação e Doutora em Ciências da Informação pela Escola de Comunicações e Artes da USP, educadora do Museu de Arte Contemporânea da USP e coordenadora do "Programa Educativo para Públicos Especiais" da Pinacoteca do Estado de São Paulo.

Para participar do chat, acesse o site.

* Fonte Aberje

A comunicação interna mudou: não existe só comunicação interna

* Rodrigo Cogo

Com base no texto do RP Rodrigo Cogo, que esteve presente na 2. Conferência de Comunicação Interna da IQPC, que aconteceu entre os dias 25 a 27 de novembro de 2008 no Hotel Meliá Jardim Europa em São Paulo/SP, as informações que os palestrantes passaram de suas experiências com a comunicação interna, foram:

Grupo Votorantim - a gerente geral de Marca e Comunicação Corporativa, a jornalista Malu Weber, foi realista no seu recado: como operar com variados tipos e instrumentos de comunicação para atender públicos específicos se não existe mais uma fronteira exata entre eles? Com a experiência de quem trabalha com mais de 60 mil funcionários, divididos em seis áreas de negócio em 15 países, ela detecta que houve mudanças.... Para Malu, o novo líder tem visão integral da organização, é conhecedor do negócio de todos os públicos, com intenção estratégica em todos os passos, exercer influências por inspiração, ter capacidade de administrar conflitos e praticar uma comunicação assertiva.

Redecard - a relações públicas Stefânia Valle, gerente de Comunicação Interna, foi centrada na importância da gestão estratégica, significando a elaboração de uma visão competitiva que constrói competências necessárias para o sucesso dos negócios, chegando a um plano operacional com as diretrizes baseadas na trilogia missão-visão-valores, na análise de forças e fraquezas e na construção de cenários.

Losango - o gerente de Endomarketing, a jornalista Rosângela Villareal, trabalha com alguns pilares na comunicação: transparência, veículos formais e mecanismos oficiais de articulação, primazia da informação para o funcionário e ação de mão dupla. A linha mais freqüente na área tem associado o trabalho com funcionários, sem deixar de lado clientes e acionistas, sempre pensando no processo informar, valorizar, celebrar e gostar de gente.


Telefonica - o gerente, Cesar Ruas, diz que sua empresa entende que um dos principais stakeholders é a sociedade, onde então as ações estão focadas, tendo sempre os funcionários como protagonistas e voluntários.

Merck Sharp&Dohme - a relações públicas Viviane Mansi, gerente de Assuntos Institucionais, falou da construção de um plano de comunicação baseado em indicadores de performance. Ela entende que entre os principais papéis da comunicação estão o entendimento das crenças internas, planejamento da comunicação, simplificação de mensagens, estabelecimento do papel do líder, inserção dos gerentes no centro da comunicação de mudança, integração de veículos internos e medição de resultados


* Texto parcial do artigo do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas. O texto completo estará disponível no portal, a partir do dia 17/12.

quinta-feira, 11 de dezembro de 2008

Comunicação interna: transformando funcionários em fãs

* Rodrigo Cogo
A 2. Conferência de Comunicação Interna da IQPC mostrou que a área é preocupação central em organizações dos mais diversos segmentos e portes. O capital humano, também por se conformar num ativo intangível forte, é cada vez mais parte fundamental das estratégias de negócio e seu engajamento pode ser estimulado por ações de informação, diálogo e relacionamento. Foi o que se viu em mais de 20 atividades diferentes nos dias 25 a 27 de novembro de 2008 no Hotel Meliá Jardim Europa em São Paulo/SP, através das melhores práticas de empresas nacionais e multinacionais.

Dos cases apresentados, Rodrigo traz os modelos de:

Voith Siemens - A gestora de Comunicação Corporativa para América Latina,Renata Presta, entende que não dá mais para levar ferramentas da década de 80 para um cidadão completamente mudado. A grande questão é quem são os clientes e o que interessa e funciona para eles. Há uma mistura de pessoas internas e externas à organização, não existindo mais limites claros, o que exige uma comunicação coerente e alinhada a partir da capacidade intelectual e de raciocínio do comunicador. “Temos que ser menos técnicos e mais estratégicos, tendo uma visão mais holística”, defende.

Na Voith, a proposta de diálogo se dá por um comitê, integrado por 10 a 15 funcionários representantes de todos os setores, independente da hierarquia ou função e acolhendo a comunicação formal e informal circulante. O grupo auxilia no planejamento e na implementação da comunicação interna, com reuniões quinzenais. Para focar os debates, foram criados comitês por conteúdo – comunicação com o mercado, pautas, inteligência competitiva - que trocam informação permanentemente em “sharepoints” na rede interna da empresa. Na mesma linha, um concurso de causos e lendas foi lançado para incentivar a conversação, o resgate da memória como um pilar de sustentação institucional pela valorização da história, da cultura e das pessoas, afora um programa de visitas que exerce a preferência pela troca face-a-face. Um trabalho constante está em mapear os líderes naturais, não estabelecidos por cargos mas por capacidade de mobilização. Ela cita pesquisa da Coach Leadership que diz que gestores com habilidade de comunicação e freqüência na divulgação de novidades na empresa são mais valorizados pelos empregados. Uma pesquisa de clima também é sempre aplicada para parametrizar o planejamento e a ação da gerência, porque são indicadores que mostram o resultado do relacionamento

Atento - O diretor de Comunicação, Luis Alcubierre, também trabalha nesta linha de cooperação com seus 72 mil funcionários. Para ele, a comunicação colaborativa é a requisitação da contemporaneidade, dividida entre vários agentes na criação e na difusão de conteúdos, sob a inteligência institucional de profissionais da área. Assim, o setor de comunicação ganha escala, participação, legitimidade e crescimento. O desafio é mobilizar as pessoas, criar sonhos para ser a linha de conduta ao longo do tempo, repensando a cada contexto histórico o entorno organizacional sob a liderança de um gestor. De objetivos surpreendentes a concretos, de objetivos emocionais a mensuráveis, o incentivo ao engajamento sempre precisa ser alto. “Tudo acontece para que nossos funcionários virem nossos fãs”, compara

WalMart - o gerente de Comunicação Interna, o publicitário Vinícius Azambuja, mostrou o processo de produção e veiculação de seu canal. Com 330 lojas em 110 cidades de 17 estados, abrangendo 70 mil funcionários (60% deles com menos de 30 anos), a opção pela TV veio para enfrentar a complexidade da distribuição geográfica e das regionalidades do grupo, afora a constatação de que a cultura brasileira é adepta do audiovisual como linguagem. Ademais, o respeito às pessoas é tido como um dos três princípios básicos de atuação: os funcionários têm reconhecimento por tempo de trabalho, participam dos lucros, têm oportunidades de crescimento interno e são incentivados para mobilização para a sustentabilidade. “De toda maneira, é preciso dizer que a principal ferramenta de comunicação é o líder”, ressalta.

Ainda participaram com apresentações de caso:
  • o coordenador de Comunicação Interna para América Latina da Philips, Ricardo Vicalvi - que trata da transformação dos colaboradores em embaixadores da empresa por meio de ações estruturadas de comunicação,
  • a gerente de Comunicação Interna e Ambiente Corporativo da Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein, Luciana Ranieri - que trabalha com uma visão integrada a partir de vertentes estratégicas identificadas por pesquisas com seus mais de seis mil funcionários.
  • a gerente de Comunicação e Qualidade da Sky, Solange Alves - que detalhou programas de incentivo altamente criativos para envolvimento da equipe de tele-atendimento.
  • a diretora de Comunicação da Tetra Pak, relações públicas Elisa Prado - que falou da importância da comunicação presencial, em que projetos de capacitação para a expressão são oferecidos para obter o nível de participação produtiva requisitado.


    * Texto parcial do RP Rodrigo Cogo - Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas . O texto completo estará disponível no portal, depois do dia 12/12.

quarta-feira, 10 de dezembro de 2008

O consumidor brasileiro e a crise

Segundo pesquisa encomendada pela NovaS/B ao Ibope, os números para 2009, do consumidor brasileiro serão:

  • 67% dos brasileiros diminuirão suas compras nos próximos meses para não se endividar ou para poupar. Os cortes nos gastos deverão afetar principalmente as vendas de carros, casas e eletrodomésticos.
  • 55%, mais da metade da população - acredita que sua situação financeira individual deverá melhorar nesse período
  • 34% acha que a economia do Brasil deverá ficar melhor do que está no próximo semestre.


Para essa amostragem, o Ibope entrevistou por telefone 1.400 pessoas acima de 16 anos entre os dias 28 de novembro e 1º. de dezembro em todas as regiões do país.

* Fonte Meio&Mensagem on line

Panorama de Sustentabilidade

Acontece dia 15/12, a partir das 9h00, na FGV Rio de Janeiro.
Clique na imagem para ampliá-la.
Mais informações no site.

terça-feira, 9 de dezembro de 2008

Dicas e recomendações para a Comunicação Corporativa superar a crise

O Universo RP do Flávio Schmidt, trouxe esse artigo que é como um oásis para nós, comunicadores, nesse momento em que a crise anunciada começa a fazer movimentos e estragos.

Dentre os conselhos, seguem alguns que selecionei:

Interprete o cenário corretamente
Não é apenas o cenário da crise que você deve entender, é o cenário de como sua empresa está inserida nesse contexto. Comece internamente, buscando saber tudo sobre essa situação desde a matriz até as filiais mais estratégicas em outros países. Analise o ambiente da empresa e cheque como está se comportando seu público interno.

Coloque foco no comportamento corporativo e não na comunicação corporativa
Num momento como esse, é essencial que as empresas entendam suas próprias vulnerabilidades. A comunicação corporativa deve ser o catalisador para atualizar o perfil de risco da empresa e orientar os gestores para as piores questões que virão inevitavelmente tanto da mídia quanto de outros setores.

Prepare-se estrategicamente
A partir dessas informações levantadas, desenhe um plano de ação dirigido a todos os seus públicos estratégicos. Defina as mensagens prioritárias que a empresa quer transmitir e o que cada um dos públicos espera ouvir de sua empresa.

Use o CEO de forma absolutamente estratégica

A pesquisa da Ketchum mostra que os influenciadores querem e esperam que os CEOs estejam presentes na comunicação da empresa..

* Leia o artigo todo, aqui

segunda-feira, 8 de dezembro de 2008

Para quem está de olho na crise

Amanhã, dia 09/12, o Grupo Cherto, a ESPM e a Advance apresentarão os resultados do levantamento "Os impactos da crise americana no mercado brasileiro".
O estudo mostra as expectativas dos dirigentes e executivos de empresas varejistas, as necessidades dos setores e as possíveis ações a serem incorporadas nos negócios, além de mostrar novos caminhos e oportunidades de negócio.

Serviço:
Os impactos da crise americana no mercado brasileiro
Data: 09/11
Horário: a partir das 9:00
Local: ESPM Campus Rodolfo Lima Martensen, em São Paulo.
Mais informações pelo www.espm.br ou candidato@espm.br.

* Fonte Portal da Propaganda

Mais uma graça ...

do Desenblogue

Equipes da “Geração Y” pedem uma nova comunicação


* Rodrigo Cogo

Casos práticos de grandes empresas nacionais e multinacionais sobre construção e definição de métricas e indicadores de performance, comunicação interna como fator-chave para o sucesso em processos de mudança, alinhamento da comunicação com a estratégica corporativa e novas mídias e tecnologia na área. Estes foram alguns dos temas da 2. Conferência de Comunicação Interna da International Quality and Productivity Center/IQPC, entre 16 palestras, uma mesa-redonda e três workshops desenvolvidos entre os dias 25 e 27 de novembro de 2008 no Hotel Meliá Jardim Europa em São Paulo/SP. Foram mais de 120 profissionais de seis estados reunidos nas discussões.

De cada apresentação, Rodrigo tirou um conceito prático:
Manoela Osório, gerente de Comunicação e Cultura Organizacional da Oi, falou da transformação conceitual e de marca e da reorientação de negócio a partir da junção das culturas da Oi e da Telemar, em que plataformas distintas de operação e diferentes perfis e experiências de vida dos integrantes foram um desafio à gestão de relacionamentos. Mesmo ciente que “diversidade cria valor”, ela disse que a equipe precisa engajar-se emocionalmente no processo, com um espírito de sustentabilidade e inovação, dando origem aos “embaixadores da marca”.

Marcelo Conteçote, diretor de Comunicação Interna da Embraer, levou pra discussão sua experiência de tratar com 24 mil funcionários distribuídos no Brasil, Estados Unidos, França, China, Portugal e Cingapura, sendo 70% com Ensino Médio completo. Seu modelo de negócio de sucesso está baseado na alta tecnologia, em pessoas qualificadas, na atuação global, na intensidade de capital e na flexibilidade, todos pontos fundamentais de trabalho comunicativo. Pelo jeito, a estratégia está dando certo, afinal a empresa tem sua capacidade produtiva comprometida até 2013, entre projetos de aviação comercial, mercado de defesa e governo e ainda aviação executiva. “Mas estamos num movimento de mudança de cultura na empresa”, destaca.


Silvia Tyrola - Esta disputa pela atenção na era da informação foi o tema principal de Sílvia Tyrola, gerente de Comunicação Interna da Accenture, apresentada como uma empresa global de consultoria e serviços de tecnologia, comprometida com a inovação para garantir alta performance para os clientes


Mauro Segura, diretor de Comunicação da IBM Brasil, apela para um novo comunicador que consiga perceber as tendências e mudanças e alterar seu modelo mental. Numa empresa em que há 10 novos funcionários a cada dia, com nomeação de um novo gerente a cada dois dias, num montante total superior a 375 mil pessoas distribuídas em 174 países, dá para imaginar a dificuldade na estruturação das equipes. Mais ainda, em consonância com a experiência das empresas relatadas antes, no Brasil são 16 mil colaboradores, e mais da metade com até 30 anos de idade, e todos com acesso a computador. “A internet é uma oportunidade e um problema, porque tem que gerenciar o grande fluxo de informação que chega a cada funcionário”, analisa.


* Texto parcial do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas. O texto completo estará no portal a partir de 10/12

sexta-feira, 5 de dezembro de 2008

E o branding

Gera mais um livro: Como criar uma marca que vai enlouquecer a concorrência. Dessa vez, o autor Jonathan Baskin, mostra uma nova forma de fazer branding, além de apresentar uma estratégia comprovada e desenvolvida ao longo de 15 anos.
O foco do livro é o comportamento do consumidor e como dominar o mercado e seus segredos.
A editora é a Campus-Elsevier.

* Fonte Portal da Propaganda

Gostosuras

Finalmente, sai o Alpino Sorvete. A Nestlé lança o pote de 1 litro, com zero glúten e gordura trans.
A criação da embalagem dourada, foi feita pela pela Future Brand, dizem que está disponível em todo ponto de vendas.
Hummmm será que demora chegar em Araraquara?

* Fonte Portal da Propaganda

Dia Mundial da Propaganda

Sim, foi ontem, eu estou um dia e um post atrasada... mas a correria com o último dia de aula do meu filho, mais o trabalho não deu para blogar. rs

Reproduzo aqui, um texto que publiquei ontem no meu outro blog, o YouToo!, no jornal Tribuna Impressa:

Sem ela não saberiamos o que é zeca-hora, que as havainas não deformam e não soltam as tiras, que bombril é mil e uma utilidades, que danoninho vale por um bifinho, que a cerveja é gelaaaaaaaaaaaada, que os nossos japoneses são mais criativos, que tem coisas que só a Philco faz por você, que ter um Credicard não tem preço, que vende mais porque está fresquinho ou está fresquinho porque vende mais...
Sem ela jamais pediriamos aos pais: não se esqueça da minha Caloi, não teríamos tiraninhos querendo o último Max Stheel, a última Barbie, o velho e o novo I Phone, câmeras digitais, não trocaríamos de celular a cada seis meses, não nos renderíamos nem ao pequeno Mc Lanche Feliz ainda dizendo: amo isso tudo... não teríamos Tvs de 34'', 40'' polegadas.
Sem ela não teríamos veja só, soldados para lutar nas guerras e olha que ironia, elas mesmas surgiram como "arma" de guerra. Não saberíamos o que é Hollywood, ou quem é Angelina Jolie e não saberíamos nem sequer o que é internet e que é possível ter TV a cabo e banda larga ao mesmo tempo.
A verdade é que sem propaganda, não haveria consumo, não haveria a movimentação da economia, não haveria melhorias de vidas para todos. Não é a toa que os americanos a chamam de Ad Persuasion... são persuasões, filmetes e peças que nos dizem que "precisamos" da tal coisa.

* O texto é meu mesmo, não é cópia.. ;D

quarta-feira, 3 de dezembro de 2008

Um twitter na mão



Depois do caso Tylenol, mais um erro de remédio abala a área de Relações Públicas.Esse video é uma reação a uma propaganda que a Johnson&Johnson fez para o remédio Motrin.

É eu sei que não foi criação da J&J,da agência, mas em se falando em imagem institucional recai sobre quem? sim, a empresa. A propaganda era direcionada às mães americanas que tem o hábito de carregar bebês em faixas grossas a tiracolo, e segundo o anúncio dava dor na coluna.

A reação das mães americanas foi inusitada. Elas começaram a reclamar do anúncio via twitter, o microblogging. E provocou uma reação em cadeia com video no youtube, como esse dai. A saída da J&J foi tirar a propaganda do ar e fazer um mea culpa, com anúncio na mídia de massa e via redes sociais.

Claro que poucas mães aqui usam essa tiracolos, e menos mães ainda usam o twitter.. mas fica ai o exemplo, quando o consumidor sabe o que quer, a pressão dele pode sim, fazer mudanças.

* Fonte blog do Bruno Amaral
* Um fato curioso, eu sou uma das pessoas resistentes ao twitter.. rs

Forum sobre mídia digitais e sociais

Acontece em Curtiba- PR, nos dias 05 e 06/12, um Fórum sobre mídias digitais e sociais.
No encontro Manoel Fernandes, publisher da Revista Bites, vai comparar as mídias tradicionais com o que existe de mais moderno na comunicação atual.
Além de Manoel estarão presentes: Rafael Corassa (Abril Digital), Carolina Frazon (Agência Ideal) , o blogueiro Tiago Dória, entre outros.
A programação completa pode ser acessada pelo site do Fórum de Mídias Digitais e Sociais. Na página, um grupo de editores divulgará os textos e slideshows e mais detalhes sobre o evento.
Para a cobertura estão programados Twitter e transmissão ao vivo por áudio e vídeo pela internet.

* Fonte Bites

Bond, super Bond

Mais uma do Desenblogue.. rs

terça-feira, 2 de dezembro de 2008

Dia Nacional das Relações Públicas

Hoje é uma das datas oficiais de RP, é o dia em que se comemora o Dia Nacional das Relações Públicas.
Ainda temos pouco a celebrar, a não ser o conteúdo histórico da data. É correto afirmar que a categoria uniu-se mais e ainda batalha por muita coisa que é necessária a nossa profissão.

Mas ainda temos uma longa estrada a percorrer, inclusive no mundo digital. A web 2.0 está ai e não temos um nome legitimamente RP e de peso, inserido no contexto. Temos muita gente de comunicação social, corporativa ou empresarial brigando por definições, treinamento e entendimento das novas mídias. Corremos o risco de virar mais uma vez, ferramenta.

Isso é de todo ruim, não. Mas veja bem, são profissionais de áreas co-relatas a nossa. Cadê os nossos peixes-grandes especializados em mídia digital? Falar sobre as novas mídias, vários de nós falamos e trazemos informações, mas estudar e ser referência? A única exceção eu diria que é Carol Terra. Mas ela inicia um trabalho nessa área.

Comemoremos, façamos parte da nova história das RPs.

Sustentabilidade precisa ser transversal


* Rodrigo Cogo

A ABERJE – que hoje reúne as Associações Brasileiras de Comunicação Empresarial, Branding e Comunicação Organizacional – realizou a sexta reunião do Comitê de Sustentabilidade no dia 11 de novembro de 2008 na Casa do Saber em São Paulo/SP. Na ocasião, Francisco Valim, presidente da Serasa, e Sonia Favaretto, superintendente de Sustentabilidade, Comunicação Interna e Institucional do Banco Itaú, debateram com 60 profissionais sobre princípios, valores e cultura que norteiam as práticas de sustentabilidade das organizações.

Sonia Favaretto, superintendente de Sustentabilidade, Comunicação Interna e Institucional do Banco Itaú, dimensiona o trabalho do banco:
  • são 25 projetos desenvolvidos pela Fundação Itaú Social
  • mais de 165 parcerias e apoio a instituições, com investimentos de R$ 35,6 milhões (dados 2007),
  • 219 eventos realizados pelo Itaú Cultural, reunindo mais de 279 mil pessoas nas ações em sua sede (investimentos em 2007 de R$ 35 milhões).
  • Mas a grande conquista está na inserção do conceito permeando os processos cotidianos de ação, numa adesão individual para a causa coletiva
Já Francisco Tosta Valim Filho, presidente da SERASA e presidente da Experian América Latina, mostra que a preocupação do Serasa são:
  • seis principais responsabilidades do grupo, repassadas pela matriz muito embora a unidade brasileira esteja à frente em vários projetos,
  • envolvem criar benefícios sociais e econômicos através de produtos e serviços,
  • informar e capacitar consumidores,
  • ser um bom empregador para todos,
  • minimizar tanto quanto possível os impactos ambientais associados ao negócio
  • e desempenhar um papel ativo na regeneração econômica e social nas comunidades

* Texto parcial, adaptado do artigo do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas. O texto todo estará no portal depois de 05/12.

Desconstruindo a educação



Você só conseguirá olhar as coisas de outra maneira se permitir. Você conseguirá aceitar outras opiniões e pensamentos se abrir sua mente e seus conceitos.
Luli mais uma vez ousa questionar o status quo da educação e os pré-conceitos que o mundo digital ainda provoca.
As palestras de Luli, são sempre provocativas no sentido de que força a pessoa com cabeça fechadaa ampliar o foco.

* Fonte Luli Radfahrer

sábado, 29 de novembro de 2008

Gelaaaaaaaaaaaada

Que tal receber a sua revista Veja congelada?

Essa é a ação que cerveja Sol, fará com a revista. A Veja será entregue em uma embalagem de isopor, protegida por três embalagens de plástico, com condições de conservação de até 12 horas e entregue por caminhões frigoríficos.

A criação é da Fischer América, e foi negociada com a Abril por 7 meses.

Será que além do impacto do inusitado da ação, alguém sairá correndo para comprar uma Sol? Melhor.. enquanto você toma a cerveja, sua revista degela... rs


PS: Lu Porsani, vai ter ação dessas por aqui, também? pede para entregar a minha no Sakaná.. hehehee

* Fonte Brainstorm9

A ordem é integrar os canais de relacionamento

* Rodrigo Cogo

Discutir como as empresas gerenciam a forma mais eficiente de captar o consumidor a partir da necessidade dele e como está sendo feita a integração das diversas formas de relacionamento (site, blog, loja, mídia, mala-direta, telefone/fax, celular) para criar um mix de alternativas onde todos os públicos de interesse sejam atendidos. Este foi o desafio proposto por evento da Associação Brasileira de Relações Empresa-Cliente no dia 19 de novembro de 2008 no Hotel Quality Jardins em São Paulo/SP. Foram convidados Valéria Borges, gerente de atendimento-cobrança e do setor de banda larga da Claro, e Ricardo Carelli, gerente de canais de venda e call-center da Telefónica.

O esforço atual das empresas é aperfeiçoar ou criar inteligência no processo de relacionamento e interação com seus clientes. O conceito fundamental dessas soluções consiste em colocar, de forma prática, as diversas segmentações de cliente interagindo por meio de canais eletrônicos de atendimento e roteamento. A intenção é buscar a otimização da produtividade da força de trabalho, eficácia no relacionamento e qualidade no atendimento ao cliente, marketing personalizado, otimização de operações, cobrança como retenção e fidelização de clientes e segurança de rede, voz e dados.

.... A estratégia é fazer a aquisição e aplicação do conhecimento em diversos canais de relacionamento com clientes e prospects, numa gestão integrada em um banco único de informações. A criação e gestão das ações de comunicação são feitas de forma centralizada, maximizando os benefícios individuais. O aprendizado e a aplicação do conhecimento ocorrem simultaneamente, aplicando-se o conceito de entrega da melhor ação no momento da interação, respeitando estratégias de carências e priorização. Tudo parte de como uma pessoa utiliza um determinado canal, e a empresa usa esse conhecimento para facilitar o atendimento. É um processo permanente de pesquisa, porque um sistema unificado também é capaz de reconhecer os hábitos do cliente e saber quais as opções que ele mais utiliza, possibilitando assim a personalização dinâmica de conteúdo, produtos e serviços, porque combina em tempo real informações comportamentais e transacionais.

* Texto parcial do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas. O texto todo estará disponível no portal depois do dia 03/12.

sexta-feira, 28 de novembro de 2008

S.O.S Santa Catarina

Araraquara entra na lista das cidades que se mobiliza para ajudar o Estado de Santa Catarina.

Saiba como:
JOGO: BRASIL X Venezuela – Copa Futsal Sulamericana
Local: Gigantão – Araraquara
Data: 28/11 às 9h45
TROCA DE ALIMENTOS POR INGRESSOS- Somente Sexta-feira(até as 18.00hs) e sábado (até as 12.00hs), dias 28 e 29 novembro
Na Provac - Rua Carlos Gomes, 1107
Telefone: (16) 3301-600

Os alimentos* para a troca dos Ingressos são:
2 kg de arroz ou
2 kg de feijão ou
2 kg leite em pó ou
2 latas de óleo

* Válidos para 1 ingresso. Não haverá trocas de ingressos no horário do JOGO.

* Fonte: email do departamento de informática Provac

Mais um livro de RP

O Lançamento será amanhã, as 17h00 na Saraiva, da Paulista.
Clique na imagem para ampliá-la.

Encontro RP


Hoje e amanhã na ECA, tem encontro para se discutir Relações Públicas, Ética e apresentar os cases do POP, que acontece na próxima segunda-feira.
Clique na imagem para ampliá-la.

* Fonte email da ABRP

Comunicação em tempos de crise

Acontece dia 02/12. Clique na imagem para ampliá-la.

* Dica de Milene Rodrigues, via grupo MetRóPole

Marketing Educacional

Estive no lançamento e claro que tive uma cópia autografada. O interessante desse livro, é que um dos colaboradores o Marco Antonio Gonzaga, é RP Unespiano e ex-bixo meu.
Mundo pequeno.

Curso de férias em media training

Acontece a partir de 17 de janeiro, pelo Sindicato dos Jornalistas de São Paulo o primeiro curso de férias: Assessoria de Imprensa e Media Training.
O curso será ministrado pelo jornalista Gilberto Lorenzon.

Serviço:
Curso “Assessoria de Imprensa e Media Training
Datas: 17, 24, 31 de janeiro e 07, 14 de fevereiro de 2009.
Horário: 9h00 às 14h00
Local: Ação Educativa - Rua General Jardim, 660 - Estação Santa Cecília do
metrô.
Inscrições: (11) 3217-6294 ou 3217-6297, das 12h00 às 18h00, com Marlene ou Daniela, ou pelo e-mail cursos@sjsp.org.br

* Dica de Rodrigo Cogo, via Mundo RP

Semana Nacional de Eventos

Acontece de 3 a 5 de dezembro/2008 no Anhembi em São Paulo/SP , a Semana Nacional de Eventos que vem suprir a necessidade do setor de eventos de aproximar os vários segmentos que o compõe.

Programação:
  • Forum ABEOC - Tema central: "Competências em Eventos"
  • III Seminário Nacional ABRACCEF - Tema central: "Gestão de Centros de Convenções"
  • 3º EBEI - Encontro Brasileiro de Empresas de Incentivo - Tema central: "Novos Rumos. Novos Destinos. Para Onde Caminha o Incentivo no Brasil"
  • Brasil CVB 2008 - 3º Congresso Brasileiro de Convention & Visitors Bureaux - Tema central: "Competitividade e Inteligência Competitiva para Destinos"
  • 2º Encontro Nacional dos Associados UBRAFE - Tema central: "Panorama e IntegraçãoLatino-Americana do Setor de Feiras de Negócios

    Maiores informações no site

    * Dica de Rodrigo Cogo, via Mundo RP

quinta-feira, 27 de novembro de 2008

Conrerp Bahia

O CONRERP 3ª Região - Bahia, Minas Gerais e Espírito Santo irá inaugurar sua Sede Própria no dia 02 de Dezembro comemorando também o Dia Nacional das Relações Públicas.

A Cerimônia terá início às 19 horas, na Rua Goitacazes, 43, 12º andar, Centro, Belo Horizonte – MG e terá a conferência da Homenagem Jorge Caixeta aos profissionais que, com seu trabalho e histórico de ações, consolidam a importância da atividade profissional na Sociedade.

A escolha de Jorge foi concedida por meio de sugestão e votação dos Conselheiros em Reunião Plenária após análise da vida profissional e atividade pública conforme a Regulamentação de nossa profissão no dia 02 de Dezembro.

Confirmações de presença pelo telefone: 31 – 32253880 a partir das 13 horas.

* Dica de Valdeci Ferreira, via Horizonte RP

São Paulo


Pessoal, como disse estive ausente do blog por motivos de treinamento.
Foi muito produtiva a viagem. Esperamos ansiosos pelo follow up dos processos na empresa.

Um outro lado positivo foi encontrar pessoalmente com essas duas figuras ímpares do mundo RP (sorry a apropriação Rodrigo.. rs).

O prazer de encontrar com Telma Ito (Rede RP) e Milene (MetRóPole), fez com que eu me mexa para ir em mais encontros da profissão. Eu prometo, meninas.

Ei, Cogo, que pena que faltou você.

terça-feira, 25 de novembro de 2008

Blogueira em manutenção

Olá,

para quem sentir minha falta. Estou em treinamento em SP, posts novos só na quinta feira.
Reciclar também é preciso.

segunda-feira, 24 de novembro de 2008

Mônica na Sax

Apesar do universo infantil dos quadrinhos da turma da Mônica, Maurício de Souza não se esquiva de mostrar sua famosa personagem um tantinho sexy aos seus fãs adultos. Afinal, todo Cebolinha e Mônica um dia crescem.
A nossa sorte é que Mônica nunca terá atitudes à Britney Spears.. rs

Dia Nacional das Relações Públicas

Participe do evento em comemoração ao Dia Nacional das Relações Públicas, 02 de dezembro.
Essa é a data.
Clique na imagem para ampliá-la

Sustentabilidade é um modo de agir


* Rodrigo Cogo

Melhorar a imagem institucional por meio de ações de responsabilidade social, utilizadas como ferramentas para incluir a sustentabilidade na agenda das organizações. Esta foi a idéia central de conferência organizada pela IBC - International Business Communications (www.informagroup.com.br) no dia 4 de novembro de 2008 no Hotel Quality Moema em São Paulo/SP. Foram sete relatos de experiência com as perspectivas e novas práticas na área, reunindo uma platéia de quatro estados distintos.

Coube ao advogado Antônio Carlos Araújo, da Editora Trevisan, falar sobre o cenário que leva as empresas a investir cada vez mais em causas sociais, visando a manter empreendimentos saudáveis. ....

A responsabilidade social empresarial teria então algumas pressões externas: as leis (legislação ambiental, trabalhista, Código de Defesa do Consumidor, Sarbannes-Oxley, Princípios do Equador), as sociais (aumento do consumo consciente, crescimento do conceito de cidadania, atuação das ONG’s) e ainda aquelas originárias do ambiente de negócios (movimento internacional de fusões e aquisições, concessão de crédito vinculada a critérios de sustentabilidade, postura mais ativa dos investidores institucionais, seletividade sobre rede de fornecedores). De uma abordagem anterior em que a idéia era assegurar lucro transferindo ineficiências ao preço do produto, descartar resíduos de maneira mais fácil e econômica, protelar investimentos em proteção ambiental e cumprir a lei no que seja essencial, evitando manchar a imagem, o que resultava numa visão de meio-ambiente como área-problema, a sociedade atinge outro nível de maturidade. Agora, a proposta é assegurar o lucro controlando custos pelas perdas e ineficiências, valorizar e maximizar a reciclagem, destinar corretamente os resíduos, investir em melhoria de processo e da qualidade ambiental dos produtos, antecipar-se às leis, projetando uma imagem avançada, com uma visão de meio-ambiente como oportunidade.


CASES – Sérgio Serapião, diretor executivo da Via Gutenberg – consultoria de desenvolvimento social e educacional, relatou o trabalho feito para a Mapfre, uma cooperativa agrícola espanhola que tem negócios na área de seguros, sendo a maior da América Latina e a terceira do mundo. Ele enfocou as soluções encontradas para viabilizar financeiramente um programa de responsabilidade social corporativa com resultados visíveis. O Global Business Barometer do jornal The Economist, em 2007, apontou falta de alinhamento conceitual na área entre organizações mundiais. A ausência de parâmetros avaliatórios é outro emperramento para a valoração do tema, que se torna alvo de corte na ocorrência de crises. Pesquisa da própria Via Gutenberg com os 50 maiores grupos privados brasileiros indica que 64% dão prioridade para o assunto, mas a difusão da terminologia também se constata (36% chamam sustentabilidade, 34% responsabilidade social empresarial e 30% para outras várias possibilidades). Ele aposta no termo “Responsabilidade Social Corporativa” como resposta corporativa, com fins lucrativos, a questões sociais e ambientais provocadas por atividades primárias ou secundárias da empresa, num conceito alinhado ao International Institute for Management Development/IMD, da Suíça.

* Texto parcial do artigo do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas. O texto completo estará no portal a partir de 27/11.

sexta-feira, 21 de novembro de 2008

O meu melhor produto

Filho é quase como um produto, tem todas as fases: criação, amadurecimento, declínio e saturação (?).. rs
Como, encarar o filho como um produto, ou o produto como um filho?
Tirando a diferença que filho rende em amor e produto em $$$ ..rs eu creio que a dedicação tem que ser a mesma, temos que ter planejamento, estratégia, desenvolvimento e acompanhamento.

Hoje é o dia que comemoro mais um ano do meu melhor produto, o Guilherme. Dá gosto ver as mudanças diárias, suas conquistas, seu desenvolvimento. É sem dúvida, o meu melhor produto.

Brinquei com ele outro dia, que a futura namorada (namoradinha até já tem...) vai ter que mandar currículo. E ele: mãe, currículo.. como emprego? eu disse: - é. Estou preparando você para estar entre os melhores, então você também tem que receber a melhor.. rs

Ahh essas mães!

* Parabéns filho, com todo o maior amor dessa vida.

E a estratégia de vendas?

Esse post bem que poderia ser uma série da série: "as empresas e suas maravilhosas estratégias de vendas que são verdadeiros tiros nos pés."

Veja bem, em casa possuímos 3 cartões de crédito, um deles Dinners Club. Fomos até o Extra ontem a fim de trocarmos nossa tv, por uma melhor e maior.. rs
Acontece que a melhor opção de compra só poderia ser feita no cartão de crédito deles. OK. Fomos fazer o cadastro para a compra no tal cartão deles. Ai que a coisa complica... nosso cadastro não foi aprovado, pasme.. porque um dos telefones referências estava ocupado e o outro não atendeu.

Como assim? crédito ok, cpf ok, tudo certo e só porque tentaram uma vez não pudemos comprar ... é ou não absurdo? Chamamos o gerente: "desculpe, são regras da empresa.. já reclamamos e não podemos fazer nada.. "

Ora, numa economia como a nossa, com ameaça de crise, perder uma venda de R$ 2.700,00 porque não se pode tentar outro telefone é ou não um tiro no pé? Atitudes como essa (ou falta de atitude no caso), só faz com que as empresas com posturas arcaicas percam para a concorrência... que sabiamente faz tudo para vender.

Não é a toa que as Casas Bahia é objeto de estudo em Harvard!

quarta-feira, 19 de novembro de 2008

Alexandre Las Casas

Com muito prazer eu trago a informação de dois livros que meu querido professor Alexandre Las Casas lança dia 26.
Las Casas, além de ter a quantidade de informações que tem, é uma simpatia de pessoa. Fiquei mais fã do autor.

* Alexandre Las Casas é um dos docentes de nossos cursos do INPG Araraquara.

Gaterlist, novo serviço de busca para jornalistas


Será lançado hoje o Gaterlist, um serviço 2.0 que coloca em tempo real e organizadamente os
jornalistas e os assessores de imprensa.
O Gaterlist usa os princípios dos serviços de busca, como o Google, e uma lógica de algoritmos
matemáticos, análises estatísticas para deixar o jornalista mais próximo das suas fontes, notícia e dicas de assessorias especializadas por assunto.
O interessante desse novo serviço 2.0 é que foi idealizado por uma jornalista de apenas 24 anos, Fernanda Lara.

* Fonte revista Bites

Novas funções em mídia social

Helton Kuhnen do blog Co-workers, fez uma previsão das funções/cargos que provavelmente irão surgir nos próximos anos, em mídia social. Dependendo do tamanho da empresa, o profissional pode não ser necessário ou acumular funções (observação minha).

Vamos a elas:

  • International Community Compliance Chief: Redes sociais como Orkut, MySpace e Facebook estão dominando o mercado no Brasil, mas e nos demais países como EUA, Japão e Coréia? É preciso que este profissional acompanhe a empresa nas demais redes sociais fora do país de origem. Verificar links de referência para os sites internacionais da companhia seria uma das tarefas.
  • Community Manager: Se o produto e/ou serviço da sua empresa é bom, então merece ser divulgado, comentado, discutido. Fóruns de discussão, blogs, comunidades em redes sociais, você precisa então do Community Manager. Ele vai interagir nas redes, de forma a parecer um membro oficial da empresa, não um Spammer ou algo semelhante. Esse profissional precisa conhecer tudo sobre a empresa, os produtos e serviços, ter acesso a documentação.
  • Online Reputation Manager: Enquanto o Community Manager acompanha as discussões públicas sobre a empresa, o Online Reputation Manager acompanha a reputação da empresa como um todo. Ele precisa ter conhecimento sobre os principais concorrentes da empresa, saber o que fazem na Web. Precisa ficar atento aos novos mercados e às requisições de clientes. É como se fosse um agente espião, por boas razões, é claro… da empresa.
  • Blogger Outreach Manager/Blog Cultivation Expert: A empresa tem um blogueiro que conhece e escreve extremamente bem sobre seus produtos/serviços? Um que tenha um relacionamento ativo na blogosfera “local”, com bom PageRank e ocasionais chamadas em sites de crowdsourcing como Rec6, Digg, Linkk e DiHitt ? Blogueiros são potenciais “gerentes” para o público jovem, especialistas no “marketing viral”, sabem como chamar atenção, seja no meio em que atua, seja em sites de busca. Eles têm um relacionamento individual com seus leitores, tratam cada um com singularidade, em tempo real.
  • Chief Conversation Officer: Para concluir, este profissional se reporta aos demais, ele está no topo. Ele é o responsável por encontrar as conversas online, documentá-las, compartilha-las e analizá-las.
Interessante, não acha?

Comunicação Interna


Acontece de 25 a 27 /11, o evento: Comunicação Interna - Promova a comunicação interna orientada a resultados para gerar vantagem competitiva com estratégias alinhadas aos objetivos do negócio, no Hotel Meliá Jardim Europa, São Paulo, SP.
No programa:
  • 20 novos casos práticos em comunicação interna das principais empresas que atuam no país
  • Construção e definição de métricas e indicadores de performance
  • Comunicação interna como fator chave para o sucesso em processos de mudança
  • Alinhamento da comunicação com a estratégica corporativa
  • Novas mídias e tecnologia para comunicação interna
Praticipação com cases das empresas:
  • Oi
  • REDECARD
  • EMBRAER
  • PHILIPS
  • IBM Brasil
  • ATENTO
  • NEXTEL
  • MERCK SHARP & DOHME
  • HSBC
  • SANTANDER
  • GRUPO TELEFÔNICA
  • VOITH SIEMENS
  • TETRA PAK
  • GRUPO VOTORANTIM
  • ABRACOM
  • NATURA
  • ACCENTURE
  • SOCIEDADE BENEFICENTE ISRAELITA BRASILEIRA ALBERT EINSTEIN
  • SKY
  • LOSANGO
  • WAL-MART
  • RENAULT
Mais informações no site ou na Central de Atendimento ao Cliente e saber mais sobre os descontos para grupos: Telefone: 11 3164-5600 ou e-mail: atendimento@iqpc.com

* Dica de Mauro Segura, Diretor de Comunicação IBM

Marca no papel de protagonista



* Rodrigo Cogo

Branding é uma disciplina que integra antropologia, sociologia, psicologia, filosofia, administração e comunicação para lidar com o complexo desafio da construção de significado e satisfação do desejo. É a ciência da identidade e da auto-descoberta, a partir do estabelecimento de percepções através de diálogos, buscando singularidade. Foi este o cenário traçado pelos maiores especialistas brasileiros na área no Café ABERJE Campinas realizado na CPFL Cultura no dia 7 de novembro de 2008. Estiveram presentes mais de 80 pessoas para ouvir Ricardo Guimarães, Luciano Deos, Luiz Felippe de Alvarenga Netto e Ronaldo Kapaz.

Selecionei alguns pontos de vista dos profissionais sobre marca:

Luciano Deos - diretor-presidente da Gad’Branding & Design e vice-presidente da Associação
Brasileira de Empresas de Design/ Abedesign - Com experiência superior a 22 anos de mercado, Deos comenta que no passado marca era sinônimo de identidade ou identificação e hoje é estratégia de negócio. Ele admite haver outras formas de posicionamento, via tecnologia, processos ou inovação, mas a marca não é dispensada e tende a obter melhores resultados

Luiz Felippe de Alvarenga Netto - diretor executivo da Ana Couto Branding & Design: " Marca seria o principal dos ativos intangíveis e um indicador de dinamização da economia, alavancando estratégia de negócio com amplitude local ou global e sendo a expressão máxima da cultura. “Construir inspiração é o nosso compromisso”, posiciona-se, citando suas premissas – “think strategy” (pensar estratégia), “create uniqueness” (criar diferenciação) e “make it happen” (fazer acontecer)."

Ricardo Guimarães - presidente e fundador da Thymus Branding e reconhecido como pioneiro do conceito de branding como abordagem de gestão para empresas em mercados em constante mudança, enfoca um ponto-de-vista filosófico, e bastante real. Ele diz que a empresa é um sistema vivo, feito de pessoas, e por isto a sensibilidade é tão importante para determinar a essência, que depois é instrumentalizada para ser melhor percebida pelos públicos. Para o consultor, branding gera valor e, captando tendências, propõe novos usos, serviços e aspirações para as pessoas. Este conceito vem de um outro modelo mental em que a interdependência é ampla, dando uma consistência que cria uma espécie de campo magnético que atrai as melhores relações. “É um jeito de ser, uma identidade manifesta numa cultura”, acrescenta.
Ronald Kapaz - sócio-titular, Head Designer e diretor de Estratégia da Oz Design, foi o moderador da interação com a platéia. Para ele, as marcas devem ser experiências prazerosas, porque é preciso levar a vida como uma grande brincadeira. Isto significa romper paradigmas e ganhar um novo oxigênio.


* Texto parcial do artigo enviado pelo RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas . O texto completo estará no portal após 21/11.

terça-feira, 18 de novembro de 2008

Engajamento de stakeholders

* Rodrigo Cogo

...Hoje, as organizações bem sucedidas já sabem que buscar somente a satisfação de seus clientes não é suficiente para se alcançar o sucesso. Sabem, portanto, que precisam estabelecer uma dinâmica de relações que crie valor para todos os seus públicos de relacionamento - ou stakeholders -, e que devem estabelecer um processo sistemático de engajamento que demonstre a identidade da empresa nessas relações, visando o fortalecimento e sustentabilidade da sua estratégia de negócios e a conseqüente geração de valor compartilhado. Cada vez mais as organizações têm responsabilidade com todos os seus grupos de partes interessadas, por todas suas atividades em todas as localizações geográficas e unidades operacionais. “Nos últimos 20 anos, estamos vivendo uma grande transformação no papel das empresas”, analisa a relações públicas Giselle, especialista em Planejamento Estratégico de Marketing, Comunicação Integrada e Branding e consultora há 24 anos. Ela refere-se, por exemplo, à alta exposição de empresas e governos num ambiente ultraconectado, onde a transparência passa a ser imperativo e onde os funcionários e cidadãos estão cada vez mais críticos e buscando alinhamento de valores.

O uso do termo “stakeholder” é recente e começou a ser difundido na literatura de administração e governança corporativa a partir da publicação, em 1984, da obra “Strategic Management: a stakeholder approach”, de Edward Freeman. A intenção dele era propor uma visão mais ampla e inclusiva do papel e do propósito das empresas na sociedade do que a doutrina até então vigente, e com isto levantar duas questões: de quem são os interesses que estão sendo atendidos e os que deveriam ser atendidos. O estudioso então teorizou: “stakeholder é qualquer indivíduo, grupo ou instituição que possa afetar ou ser afetado pelas decisões, práticas ou objetivos de uma organização”.

Ela pontua que estamos passando de uma sociedade industrial e internacional, baseada na aparência e com supremacia da tecnologia, do consumo e do market share, em ambiente controlável onde os tangíveis têm mais força, para uma sociedade do conhecimento global, baseada na transparência e com primazia da biotecnologia, do consumo consciente e do market value, que vem dos ativos intangíveis e dentro de um ambiente incontrolável. Giselle diz que a gestão passa das transações num ótica de passado e presente para as relações de um momento de presente e futuro. Da independência, a sociedade se move para a interdependência, saindo do mundo da mecânica para a biologia. Em termos de competência, acrescenta a consultora, não é mais a vez do marketing, da imagem, do público-alvo, de segmentos tendo como base um portfólio de produtos, mas sim do branding, da identidade, dos stakeholders, dos indivíduos com base na arquitetura de marcas. “O mundo está sofrendo um processo de descentralização e de multiplicação de referências. Engajamento é estabelecer relações de qualidade”, conclui.

.... o ciclo de engajamento envolve três princípios e cinco estágios. Há o pensamento estratégico, a análise e o planejamento, o fortalecimento das capacidades de engajamento, o desenho do processo e a ação, revisão e reporte/feedback para os públicos. O princípio-mor seria a inclusividade, que pensa no reflexo das visões e necessidades de todos os grupos de partes interessadas, trazendo materialidade (saber o que é importante), completude (conhecer impactos e o que se fala) e resposta (retorno às preocupações das pessoas). Neste caminho, pensar estrategicamente é identificar oportunidades estratégicas de engajamento na organização, em que o passo “zero” e fundador deve ser a garantia do aval da alta liderança, para só então iniciar o mapeamento, a identificação de questões críticas, estabelecimento de objetivos e priorização das questões para cada público....


* Texto parcial do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas. O texto completo estará disponível no portal a partir de 20/11

segunda-feira, 17 de novembro de 2008





Pensamentos do mundo corporativo: Falar é fácil. Difícil é ficar ouvindo.

Desenblogue - via twitter

Brancura total


Mais uma do Desenblogue

Comunicação e prática de consumo

Quer ficar por dentro desse universo? A ESPM abriu inscrições para o Programa de mestrado em Comunicação e Prática de Consumo, com início em março de 2009.
Corra que as inscrições vão até 24 de novembro.
Mais informações pelo (11) 5085-4638 ou pelo site

* Fonte Portal da Propaganda

sábado, 15 de novembro de 2008

Brastemp retrô: demorô ou evaporô?


Quando eu li no Portal da Propaganda em agosto, sobre a promoção Brastemp Retrô eu fiquei doida. Claro que eu quero um frigobrar retrô desses.

Mas olha a falha da promoção: ao buscar informações sobre o resultado, o site continua mostrando a promoção que já acabou. E segundo o regulamento:

"O período de participação do Concurso Cultural compreende os dias 19/08/08 a 19/09/2008, sendo realizado por meio do hotsite www.casa.com.br/promocoes/brastemp, válido em todo território nacional. "

" 5.2. O vencedor será divulgado 45 dias após o término da promoção no hotsite www.casa.com.br/promocoes/brastemp."

Será o caso de uma promoção enganosa? Com certeza não, mas essa falha no dessenvolvimento e finalização deixou uma má impressão.

Descobri o ganhador, mas não sei quando foi publicado. Mas só entrando no site da Casa Abril.

sexta-feira, 14 de novembro de 2008

Conferência sobre Planejamento


Acontece dia 01/12, a Conferência de Planejamento 2008, no Centro Cultural São Paulo.
O evento é uma realização do Grupo de Planejamento e traz o tema: Conversações: Fazendo acontecer o diálogo entre as pessoas e as marcas.
Os palestrantes serão:

  • Adrian Ho (Zeus Jones e Gareth Kay - Modernista! - planejadores internacionais.
  • Marcelo Tas - CQC,
  • Fred Gelli - Designer da Tátil Design -
  • Marcelo Coutinho - pesquisador Ibope Inteligência
  • Alottoni & Azaghal - Jovem Nerd
  • Tiago Pinto - diretor de marketing da Nike


* Fonte Brainstorm 9


Wal Mart 2.0

O Wal Mart entra na era 2.0, com uma loja virtual com conceitos diferentes da loja física, pois oferece ao consumidor produtos de acordo com sua compra anterior, além dele pode ver o que os outros consumidores estão fazendo no site e criar tags específicos de produtos para busca e compra, facilitando para outros compradores que busquem o mesmo produto.

O interessante é que o Wal Mart, terceirizou a parte técnica dessa estrutura em TI, e tem uma equipe só para pensar estratégias on line: comercial, marketing, logística e centro de distribuição.

* Fonte revista Info nov/08

Palavras de Kotler

Dia 12, foi a apresentação da Expo Management que eu mais gostaria de ter assistido, Philip Kotler.

Seguem alguns trechos da apresentação que a HSM trouxe, via newsletter:

"é necessário deixar de lado o marketing tático –de produtos, serviços e vendas– para focar o marketing estratégico. Para navegar bem em águas revoltas, é fundamental contar com produtos e marcas fortes, agregando real valor às relações com os consumidores. Para tanto, uma atuação alinhada entre as áreas de marketing, vendas e desenvolvimento de produtos pode fazer a diferença entre sobreviver e crescer."

Fatores de importância para um novo marketing:

  • Reavalie o seu mix de comunicação. Novas mídias estão em evidência, como webcasts, podcasts, videocasts, blogs corporativos e marketing móvel, e tendem a ter um uso mais amplo. O importante é criar movimento, burburinho, fazer as informações circularem e, também, estar atento ao feedback dos consumidores, que podem surgir em vários locais ou canais.

  • Amplie o uso de técnicas de pesquisa. É fundamental entender melhor o mercado e os clientes. Novas técnicas de pesquisa têm contribuído bastante nesse sentido, como estudos etnográficos, análises de atitudes e comportamentos de clientes nas lojas, pesquisas quantitativas e discussão com grupos de consumidores, além da metodogia zmet, que permite captar insights e sinais do inconsciente dos consumidores.

  • Faça uso de novas tecnologias de marketing. A utilização de análises preditivas em marketing direto, as métricas para monitorar e medir resultados, a automação de vendas e os painéis de marketing podem ajudar muito no planejamento de lançamento ou de reforço, ou na modelação da demanda.

  • Estimule a sinergia entre as equipes e reorganize as operações. A procura de soluções integradas contribui para uma atuação mais alinhada e produtiva das áreas de marketing, vendas e desenvolvimento de produtos.

  • Aprimore sua abordagem de vendas. Conhecer mais a fundo os clientes e os consumidores em potencial, reforçar os benefícios e o valor agregado dos produtos e serviços (em detrimento das características) e ter abordagens e processos documentados facilitam na abordagem para a realização de vendas.
Como dica final, Kotler sugere: “Observar as coisas e as pessoas é importantíssimo. Acompanhar as mudanças no contexto dos negócios e obter insights dos consumidores podem nos apoiar muito no desenvolvimento de novos produtos e serviços e no alcance de novos níveis de crescimento”.

* Fonte HSM

quinta-feira, 13 de novembro de 2008

Futurecom - II


O terceiro artigo de Rodrigo Cogo, aborda o assunto: O futuro é da comunicação unificada.

Leia os trechos abaixo:
Integrar softwares e sistemas é apenas parte dos benefícios que a Comunicação Unificada pode trazer para uma empresa. O seu maior diferencial é colocar as pessoas no centro do processo de
comunicação. Não importa onde estejam, o que fazem e como acessam as informações enviadas pelos seus chefes, subordinados ou clientes ­ o que é relevante é como encontrá-las sem qualquer tipo de ruído.

Para João Valentim, da Siemens, comunicações unificadas significa integração da cadeia de parceiros para ofertar um serviço melhor, mais ágil, mais cômodo. Já Gisele Boni, da Avaya, seria ampliar acesso a diferentes canais com uma grande velocidade na transformação de negócios e na facilitação da vida da pessoa sob o prisma da usabilidade, adequado ao imediatismo da nova geração multi-tarefa. Lourinaldo Silva, da Alcatel Lucent, acrescenta que os jovens possuem uma habilidade fenomenal para lidar com aparelhos tecnológicos e daqui a cinco ou 10 anos eles serão os funcionários, os consumidores, os fornecedores.

...José Parreira, da Promon, acredita que todas as decisões empresariais estão baseadas em análise econômico-financeira, buscando ROI. E a unificação agrega valor de maneira cotidiana,
pela convergência de plataformas... Daniela Ruiz, da Cisco, vê três ciclos neste processo: redução de custo, produtividade e colaboração, indo ainda no final para uma fase de inovação como conduta básica de negócios. Mas não são realidades estanques, e sim convivem dependendo do estágio da área e da organização.

* Texto parcial do RP Rodrigo Cogo - Conrerp/SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas

Futurecom - I parte

Nosso sempre antenado e mutiplicador de informações, Rodrigo Cogo, esteve no do 10 º Futurecom ­ seminário internacional e espaço de exposições, organizado pela Provisuale no Transamérica Expo Center em São Paulo/SP, no final de outubro de 2008 e produziu artigos, que reproduzo em partes aqui.

1) Novo ambiente de negócios muda a comunicação

Um novo paradigma no ambiente de negócio das telecomunicações está em andamento: é a
comunicação móvel conectando as pessoas. A avaliação é que esta realidade cause profundas
alterações na dinâmica dos relacionamentos empresariais e mesmo pessoais. Ao final de 2008,
está previsto o patamar de 4 bilhões de usuários no mundo, num tempo inferior a 20 anos do
primeiro lançamento.

A idéia é de que o serviço de banda larga móvel supra a demanda reprimida existente entre os 42 milhões de brasileiros que possuem computadores e os 9 milhões de clientes da banda larga, sendo que apenas 800 mil deles utilizam o acesso de 3G da telefonia móvel. A aposta nesse novo cenário é para 2012, quando se estima que 55% dos dispositivos serão de terceira geração e o
serviço estará disponível para 2/3 do total de usuários de telefonia móvel no mundo.

2) Conheça o consumidor por estilo de vida

Entender melhor o mercado e vislumbrar formas de avançar ainda mais em termos de tecnologia e serviços, produzindo soluções, modelos de negócios e ofertas que se encaixem perfeitamente
nos desejos e necessidades dos usuários. Este é o sonho de qualquer empresa. O Ericsson Consumer Lab realizou uma pesquisa para definir quais as características predominantes e os estilos de vida dos usuários de serviços de comunicação no Brasil e no mundo.
A pesquisa realizada em 11 países durante o ano de 2008, com cerca de 16.000 pessoas, de 15 a 69 anos, apontou 8 tipos de estilos de vida dos usuários:
  • Family Phoners, (17%),
  • Basic Phoners (17%),
  • In Touch Organizers (15%),
  • Mainstream Materialists (15%)
  • Experiencialists (12%),
  • Mainstream Youth (9%),
  • Pioneers Youth (9%)
  • Careeirists (7%).

No Brasil foram feitas 1.200 entrevistas, definindo os estilos em:
  • In Touch Organizers (16%),
  • Basic Phoners (15%),
  • Family Phoners (16%),
  • Mainstream Materialists (14%),
  • Experiencers (15%),
  • Pioneer Youth (10%),
  • Mainstream Youth (10%)
  • Careeirists (4%).
* Os textos completos estarão disponíveis no portal Mundo das Relações Públicas, a partir de amanhã.

Gmail fale e veja

O Google inova em seu serviço do gmail. Agora você pode não só mandar seu email, mas falar e ver o destinário.
Tentou? eu ainda não. Saiba mais aqui.

* Vi no Querido Leitor

Bombril na Casa Branca

E a W/Brasil faz mais um anúncio de oportunidade para a BomBril. Dessa vez, Carlinhos Moreno veste o personagem Obama.

Newscamp

Acontece dia 29 de novembro, mais uma desconferência da Newscamp, a partir das 10h00 até 19h00, no Espaço Gafanhoto, que fica na Av. Rebouças

Programação:
10hàs 12hConceitos de RP Digital – discussão na parte da manhã sobre o que é realmente RP Digital (ou o que deveria ser), dilemas, dúvidas e oportunidades nesse novo mercado.Convidados: agências em geralConfirmados: Thiane Loureiro (Edelman), Cely Carmo (Burson), Rodrigo Padron (LVBA), Eduardo Vasques (TV1 RP), Juliana Damasceno (Ketchum), entre outros

14h às 16hO outro lado – Qual a melhor abordagem, a mais aceita entre líderes de comunidades sociais na rede e como as empresas enxergam esse modelo de negócios que se forma? Deve-se seguir o padrão utilizado com jornalistas? Qual a ética dessa relação completamente nova?Convidados: blogueiros, donos de comunidades, falam como esperam ou acreditam ser a abordagem ideal, o modelo mais aceito. O que as empresas estão buscando e fazendo em relação às mídias/redes sociais e como RP pode mediar tudo issoConfirmados: Diego Monteiro (Via6), Luciana Lima (Terra), Gilberto Pavoni Jr (Comunidade de Cybercultura do Orkut), Melissa Sayon (Singular)

16h às 18hComunicação interna – como aproveitar a infinidade de ferramentas digitais disponíveis hoje para melhorar a comunicação interna/com funcionários e parceiros de negócios, um tema ainda pouco explorado dentro da comunicação digital. Como fazer os funcionários se tornarem colaboradores, construírem conteúdo coletivamente, utilizar todos os recursos oferecidos, etc.Convidados: executivos de comunicação de empresas que já lidam com o assunto de alguma formaConfirmados: Alexandre Loures (Ambev), Magda Rimolo (executiva de comunicação da IBM Brasil), executivo da HP (nome a confirmar)

Inscrições e informações aqui

* Fonte Mundo RP

quarta-feira, 12 de novembro de 2008

RP em Cannes 2009. Oficial

E Philip Thomas, presidente do Cannes Lions, bateu o martelo sobre a participação de cases de RP no festival.

A inclusão só foi possível por conta das agências de Relações Públicas, que começaram a mostrar interesse em ter seus cases premiados.

Nada mais do que justo, pois fazemos parte da comunicação empresarial e mercadológica. Agora mais ainda com a utilização da no media por parte de planejadores e anunciantes.

Ainda estão em fase de definições nomes de jurados e outros assuntos relacionados ao tema, mas daqui alguns dias, teremos mais informações.

Enquanto isso, comemore!

* Fonte MM On line e minha amiga RP, Suellen Gouveia que me deu a dica que saiu ontem no MM.

O bom humor de Ozzy Osbourne



O riso sempre provoca uma ligação. Quem sabe rir de si mesmo, é uma dádiva, pois normalmente só aceitamos o riso que o outro provoca, mas isso é papo para o divã.. rs

Ozzy Osbourne é um desses casos, ele ri de si mesmo em reality show e agora nesse comercial que a Leo Burnet EUA criou para o celular Samsung Propel. Todo mundo ri do fato de poucas pessoas entenderem o que Ozzy fala, a propaganda explora exatamente isso, e mostra que Ozzy tem uma saída tecnológica para se comunicar.

Gostei da campanha, gostei de Ozzy topar a brincadeira. É claro que no fundo, ele levou bem a $$$$ério. rs

* Fonte Blue Bus

Vendas 3.0

O livro Vendas 3.0 - Uma nova visão para crescer na era das idéias, de Sandro Magaldi (Diretor de Vendas da HSM), será lançado hoje a tarde no evento da HS Management.

A proposta do livro é fazer uma reflexão sobre as mudanças no cenário dos negócios, as necessidades dos consumidores que têm evoluído radicalmente, e o modo que as organizações e os profissionais de vendas devem se estruturar para se manter competitivos diante desse cenário.

* Fonte Up date or die