A ABT (Associação Brasileira de Telesserviço) realiza em São Paulo, dia 08/11, o curso de Arquitetura de Call Center. O objetivo é discutir a eficiência nas instalações, as novas exigências instituídas pela NR17 (norma publicada no início deste ano pelo Ministério do Trabalho e Emprego, que regulamenta aspectos trabalhistas do setor de telesserviços) e redução dos impactos ambientais, entre outros pontos.
Serviço:
Curso Arquitetura de Call Center
Dia 8/11
Local: Sede da ABT (Av. Brigadeiro Faria Lima, 1685 – conj. 5i)
Matrícula: R$ 290 (associados) e R$ 350 (não associados)
Horário: das 8h30 às 18h
Informações: (11) 3031-8891 ou no site da Associação
* Fonte Consumidor Moderno
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