Ainda não conseguimos provar categoricamente, mas parece que há por parte de alguém ligado a Tam (internos ou empresa de comunicação), uma tentativa de se criar mais empatia com a nova logo e a nova linha de comunicação que a empresa lançou mês passado.
Só isso explica o caso de três pessoas invadirem o orkut em 75 comunidades relacionadas à comunicação, para tecer comentários cada vez mais elogiosos ao atendimento, a nova logomarca, ao marketing de relacionamento da Tam e etc, etc.
Acontece que uma das comunidades é a nossa, de Relações Públicas, com 9.234 membros, a maioria pensante e não caiu nessa balela de elogios sem maiores propósitos.
Se foi isso mesmo, erraram Tam, agência de comunicação e funcionários. A Tam porque aceita pagar esse mico de ter sua reputação vendida, coisa que não se faz, a agência porque planejou e contratou mal, o funcionário porque não está preparado para atuar com maturidade e dizer ao seu chefe que na era da web 2.0, caminhando para a web 3.0 ,agir assim é dar um tiro nos pés.
Quero ver só, se nos moldes do desastre da Red Bull e Wall Mart, a Tam e agência se pronunciam culpando a "juniorização" dos seus departamentos, que num outro modismo deixam decisões vitais nas mãos de profissionais que mal largaram os livros e não tem um pingo de vivência de mercado.
Mais senso crítico e responsabilidade profissional, pessoal.
Vejam o caso aqui.
3 comentários:
Como gerenciador de uma das comunidades onde os "amantes da TAM" estão a postar elogios à empresa há algumas semanas, quero registrar meu completo repúdio a este tipo de prática, que busca levantar discussões e atrair as pessoas pra conversas viciadas e tendenciosas, sob a aura de realidade. Lamentável.
A Tam caiu do céu pra mim. Me sinto tão bem; as aeromoças são muito quentes. E mais: colocaram para-choques em todos modelos novos da companhia. Esses aviões tem airbags também. E fica bem natural! Eu amo a Tam! É tudo a ver, que slogan maravilhoso que criaram. Vou comprar um saquinho de vômito deles(muito bem feito, alias) também. Beijos!
Só pra assinar em baixo desse cara, que sou eu mesmo. Meu nome é Gus e não sou de 78. Ele é um cara de lá dentro, mas vou manter segredo. Agora foi... Mais beijos!
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