- 1) Esteja verdadeiramente aberto ao diálogo
- 2) Erre rápido e barato. Invista onde dá certo
- 3) Teste, lance, meça, ajuste e relance
- 4) A internet existe para ser usada, não assistida
- 5) Agilize e use as ferramentas disponíveis
- 6) Seja acessível: menos home-page e mais landing-page e conteúdo distribuído
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