CRM e soluções estratégicas

Acontece na próxima terça-feira, dia 27, o 1º Seminário de CRM que reunirá especialistas e
empresas usuárias para discutir as novas soluções e estratégias de CRM - Customer Relationship Management.
O evento trará palestra com temas:

• David Lederman, consultor e presidente da Lederman Consulting & Education:Os clientes estão numa jornada. Conheça o destino
• José Eduardo Poletti, gerente de canal de vendas da linha Dynamics da Microsoft, discutirá planejamento estratégico em CRM.
• Vinícius Marini Ferreira, CEO da Objective Solutions: CRM para negócios convergentes
• Anna Zappa, diretora de marketing da Plusoft Consulting & Solutions, apresentará o painel estratégia competitiva no século XXI
  
• Rodrigo Siqueira, gerente de serviços da Value Team Brasil, falará sobre CRM Virtual e
• como o assistente digital pode proporcionar ao cliente final uma experiência de auto-serviço surpreendente.

Além disso serão apresentados os business case:

• Indiana Seguros, com Eduardo Sallum, superintendente de marketing;
• Claro, com Miguel Cui Filho, diretor executivo de clientes;
• AGF Seguros, com Denis G. Milan, superintendente de tecnologia e contact center;
• Brasilcap com José Mauricio Rodríguez y Rodríguez, gerente de canais.

Informações sobre o evento no site ou pelo e-mail info@convergecom.com.br e pelo telefone 0800-771-5028

* Dica de Rodrigo Cogo, via Mundo RP