Como estar preparado para a crise

• 1. Desenvolva um programa de treinamento em gerenciamento de crise;
• 2. Envolva a direção e os gerentes;
• 3. Faça um media-training;
• 4. Faça um brainstorming de vulnerabilidades;
• 5. Desenvolva um questionário de possíveis dúvidas e respostas;
• 6. Desenvolva mensagens-chave;
• 7. Crie um Comitê de Crise e reúna-o para simulações e avaliações

* Fonte: Curso de Crises Corporativas/ABERJE – Eduardo Prestes, fev.2009, ainda do texto do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas