III Abracorp

Estão abertas as inscrições para o III Abracorp. Clique na imagem para maiores informações.

* Fonte release Abracorp

Reputação tem efeito financeiro e psicológico

* Rodrigo Cogo

A dificuldade de comunicar estrategicamente, o papel da comunicação no desenvolvimento e execução da estratégia, a importância da reputação, o uso de análise de riscos para prever crises, as mídias sociais afetando a reputação. Estes foram os pontos básicos do treinamento desenvolvido pelo consultor norte-americano Paul Argenti, na primeira edição do ano do Programa ABERJE de Cursos Avançados Internacionais. O curso foi desenvolvido no Paulista Plaza no dia 11 de fevereiro de 2009, em São Paulo/SP, para uma platéia de profissionais de cinco estados diferentes.
Professor de Comunicação Corporativa na The Tuck School of Business desde 1981, ele inicia equalizando os conceitos. Afinal, a comunicação empresarial é entendida tanto como um departamento com várias funções e fonte de produtos comunicativos, quanto como um processo de mensagens-chave uma atitude de hábitos mentais. Segundo ele, a comunicação é estratégica quando é consistente com as hierarquias de postulados corporativos (missão, visão, valores) e apta a colaborar com o posicionamento e a competitividade. A comunicação é um processo lógico, com uma estrutura de funcionamento que precisa estar conectada à estratégia geral do negócio. Entre os motivos de comunicar estrategicamente estão as crises externas, as crises internas, os imperativos regulatórios, a complexidade organizacional, as múltiplas expectativas dos públicos. “A comunicação tem que ser sempre vista da perspectiva da audiência, de quem são os stakeholders”, enfatiza.
Numa relação entre envolvimento de audiência e controle de conteúdos, existe uma ação gradativa: contar, comprar, prestar consultoria e unir-se. Em todos os passos, deve haver uma escolha apropriada de canais, o que é difícil pela atual pulverização de meios. Mas é bom perceber: os canais antigos falam, os novos ouvem e conversam. “As mídias sociais estão mudando como a informação é consumida”, analisa, acrescentando que “o boca-a-boca tem importância crítica e os mecanismos de busca são mais relevantes do que nunca”. A complexidade dos públicos, que se transformam e criam necessidades mais exigentes, torna as estratégias de aproximação mais difíceis. A limitação na credibilidade das corporações e gestores os força a agir estrategicamente em comunicação, entendendo-a como um processo interativo de longo prazo...

PONTOS-CHAVE DA COMUNICAÇÃO
1) crie alinhamento entre estratégia e execução
2) foque nos objetivos estratégicos de comunicação
3) analise os públicos afetados pela estratégia
4) entrega mensagens apropriadas para os públicos-chave
5) acesse as respostas dos públicos

*Fonte: Paul Argenti ­ Curso Gestão da Reputação fev/09 ABERJE - com texto parcial doRP Rodrigo Cogo - ­ Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas .
O artigo completo estará no portal, a partir de 03/03.

Que vergonha Microsofot

Acabo de ser uma "vítima" da ditadura Microsoft. Ao tentar abrir meu msn, apareceu uma mensagem de que nova versão estava disponível para download. Apareciam os botões: sim, não, novidades e ok.

Primeiro eu cliquei em novidades, para saber o que era a atualização e por achar que seriam os mesmos serviços de antes, escolhi o Não. Mas que? eu cliquei três vezes e meu msn não se iniciou. Estou há quase 3 minutos tendo que engolir o SIM.

Fala sério, que bola fora da Microsoft. A web 2.0 é um momento em que o internauta escolhe, compartilha, colabora e faz um monte de ações espontaneamente.

Com suas manias de controlar os pcs pelo mundo, a Microsoft para a minha pessoa, cometeu o pecado de ser autoritária e eu não gosto disso.

Pet Shop Boys rules!

Muito dez essa apresentação do Pet Shop Boys no Brit Awards, na Inglaterra. No final juntam-se a eles a badalada drag Lady Gaga e o vocalista do The Killers, Brandon Flowers, que eu confesso não saber quem é.

Mas os "velhinhos" do PSB é roubam a cena, como o pout porri de sucessos dançantes. Ai, que saudades dos anos 80.

* Fonte Papel Pop

Relatos de Sustentabilidade

Rodrigo Cogo esteve no encontro em que a Companhia de Saneamento do Estado de São Paulo/Sabesp, reuniu empresas brasileiras com excelência na montagem de relatórios de sustentabilidade e fez uma rodada de apresentações de metodologias em sua 14ª Audiência de Sustentabilidade.

Segundo Rodrigo, o evento que aconteceu dia 03/02, reuniu mais de 100 pessoas no Novotel Jaraguá em São Paulo/SP e trouxe as experiências da Bunge e dos bancos Real e Itaú, ao lado da Fundação Brasileira para o Desenvolvimento da Sustentabilidade/FBDS que organiza uma avaliação e um ranking no tema junto com a Sustainability.

O texto todo poderá ser lido no portal Mundo RP, a partir do dia 25/02. Trago alguns trechos das apresentações que Rodrigo discorre a fundo:

• Fabiana Moreno - consultora da FBDS, detalhou a metodologia utilizada na pesquisa “Rumo à Credibilidade”, feita sob uma amostra de 76 relatórios no tema relatados por companhias brasileiras e resultando numa lista dos dez melhores relatórios – os “Top Ten"
• Flávio Naccache, superintendente de Assuntos Regulatórios da Sabesp, explicou como foi a construção do 1º relatório de sustentabilidade da empresa.
• Silvia Chicarino - especialista em Risco Socioambiental do Banco Real,apresentou o tema “Relatórios de Sustentabilidade como Fonte de Avaliação” e destacou que é importante um relatório de sustentabilidade conter , além das metas cumpridas, as não-cumpridas, como geralmente os relatórios globais trazem.
• Sônia Favoretto, superintendente de sustentabilidade do Banco Itaú, encerrou as apresentações com o “Relatório de Sustentabilidade: Oportunidade de Diálogo e Inovação”.
  
  * Baseado no artigo completo do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas
  

Evento Digital Media

Clique na imagem para ampliá-la. Maiores informações sobre programa e inscrições, no site do evento.

Boa ação

Eu creio que essa realmente seja uma boa ação do Ronaldo e não uma ação de Relações Públicas.

O jogador pediu ao Corinthians e foi atendido, que cedesse espaço para inserir o logo da AACD, pro bono, sem fins lucrativos, nas camisas do time. Em contrapartida, a associação veiculou esse anúncio nos principais jornais de São Paulo, como forma de agradecimento: "Ele sabe como a gente se sente. Faça como o Ronaldo, ajude a AACD".

* Fonte Portal da Propaganda

Lançamento com sustentabilidade

O guaraná Kuat Eko, da Coca Cola, será lançado agora no começo de março, com uma proposta diferente, totalmente baseada na sustentabilidade.

Além das garrafas que foram projetadas para usar menos material e assim, diminuir a utilização de recursos ambientais na produção e posterior decomposição, a Coca Cola contratou a agência Santa Clara para criar a campanha.

A sacada interessante da agência, foi acompanhar o mote ecologia em tudo, inclusive distribuindo folhetos de divulgação em um papel inovador, com brinde de sementes prensadas e um vasinho, saco com terra e uma pazinha para plantio.

Além disso, a própria embalagem continua a campanha trazendo mensagens de incentivo à reciclagem: "Renove seu mundo. Comece reciclando esta lata" ou "Renove seu mundo. Comece reciclando esta garrafa", sempre acompanhadas do endereço do site da nova bebida, que foi formulado para oferecer dicas diárias de renovação e sustentabilidade: www.kuateko.com.br e traz também um canal de comunicação, o Disk Eco.

* Fonte Portal da Propaganda

U2 e a Motorola

O novo disco do U2, sai agora no comecinho de março e a Motorola de olho no crescente mercado de celular e música (vide os modelos com MP3), criou uma promoção que com certeza vai vender muito.

No lançamento do novo disco do U2, o 12º álbum do U2 – No Line on the Horizon – todo o conteúdo do CD mais um single exclusivo, estarão disponíveis na linha de aparelhos MOTOROKR para toda a América Latina: MOTOROKR EM25, EM28, EM30 e EM35.

Além de todas as músicas do novo álbum do U2, o celular também trará uma música exclusiva no celular, ringtones, papéis de parede e video.

Essa foi uma parceria inédita da Universal Music.

* Dica de Marcio Pelegrina, via release da RP1

Web Expo Forum

Acontece de 17 a 19/03, a 3ª edição do Web Expo Forum, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo.

Serão três dias de evento, com painéis de discussão com palestrantes nacionais e internacionais, que abordarão temas como:

• o poder das redes sociais;
• a utilização a Internet pelos mercados fonográfico e de televisão para atingir o novo consumidor 2.0;
• programas e novos dispositivos móveis que proporcionam acesso aos recursos da web 2.0;
• o que os grandes grupos e empresas estão fazendo para entender e competir no novo cenário da web 2.0, entre muitos outros.

Dentre os palestrantes já confirmados estão:

• Gil Giardelli, VP da Permission;
• Cezar Taurion, gerente de Novas Tecnologias Aplicadas da IBM;
• Cesar Paz, diretor presidente da AG2;
• Marcelo Quinan, diretor de criação da AG2;
• Eduardo Vasques, da Abracom;
• Monica Ramos, sócia fundadora da Deckdisc;
• José Papa Neto, diretor de Novas Mídias e TI da ESPN;
• Gil Torquato, diretor Corporativo e de Relações Institucionais do UOL;
• Fiamma Zarife, diretora de VAS e Roaming da Claro;
• Alexandre Fernandes, diretor de Produtos e Serviços da Vivo;
• Charles Zamaria, professor da Ryerson University - Canadá;
• Paulo Cesar Queiroz, VP da DM9DDB;
• Hugo Godinho, diretor de Comunicação Integrada da In Press Porter Novelli;
• Paulo Henrique Amorim, jornalista do Blog Conversa Afiada;
• Paulo Markun, presidente da Fundação Padre Anchieta;
• Marcelo Coutinho, diretor de Análise de Mercado e Novos Negócios do IBOPE Inteligência.

SERVIÇO
Web Expo Fórum
Período: de 17 a 19 de março de 2009
Horário: das 9h às 18h30
Local: CENTRO DE CONVENÇÕES FREI CANECA
Rua Frei Caneca, 569 - Consolação, São Paulo - SP
Inscrições e mais informações no site: http://www.webexpoforum.com.br/

* Dica de Rodrigo Cogo

Todo funcionário é agente de comunicação

* Rodrigo Cogo

As organizações vão atuar cada vez mais no formato em rede, com ênfase na virtualidade e informacionismo. Há uma alteração de foco quanto a vínculo e estabilidade de trabalho, com forte terceirização e produção flexível, num processo de reinvenção. Aparece agora em alta escala os “disposable workers”, equivalente à relação trabalhista como fornecedor, numa nova configuração da disponibilidade e de exigência de capacitação. Sob este cenário, o professor e consultor João José Curvello desenvolveu o curso “Caminhos para uma Nova Comunicação Interna” na sede da ABERJE no dia 6 de fevereiro de 2009.

Há um mapa de competências na Sociedade da Informação, relativos a habilidades básicas, interpessoais, tecnológicas, cognitivas, de recursos, sistemas e de informação, que precisam ser dominadas pelos profissionais de quaisquer segmentos. Mais ainda no campo da Comunicação e do relacionamento, quando há um foco em torno de equipes de trabalho e suas interrelações. Curvello tem graduação em Jornalismo pela Universidade Católica de Pelotas/RS, mestrado em Comunicação Social pela Universidade Metodista de São Paulo e doutorado em Ciências da Comunicação pela Universidade de São Paulo. Atualmente é professor da Universidade Católica de Brasília, onde dirige o Programa de Mestrado em Comunicação. Sua visão envolve a reflexão teórica sobre os processos organizacionais e também a prática por ter sido assessor no Banco do Brasil, entre outros locais.

Os gestores apresentam grandes expectativas sobre comunicação interna, inclusive como fonte de atribuição de sentido à vida organizacional, buscando equilíbrio entre as necessidades da organização e de seus principais públicos. Para isto, ele comenta a necessidade de mudar o foco da influência para os relacionamentos, que criam vínculos mais duradouros e conquistam adesão a uma cultura de colaboração e de compartilhamento de informações em todos os níveis. “Relações de confiança reforçam valores, crenças, ritos e rituais”, acrescenta. Como saída para atingir este nível de expectativa, o professor sugere unir teoria e prática para ter a compreensão da complexidade dos fatos e a agilidade para responder as demandas. Só assim entende que seja possível construir, propor e disseminar políticas, diretrizes e responsabilidades no ambiente interno. Outro viés contemporâneo importante é entender os laços entre educação e comunicação. Para ele, “cabe ao comunicador sensibilizar para a importância de manter relações transparentes e honestas com os públicos e disseminar a visão de que a comunicação é mais do que persuasão e controle”. Ademais, a tendência é transformar todo funcionário em agente de comunicação, ciente da extensão de suas atitudes no reconhecimento da identidade da organização. Curvello propôs uma reflexão sobre a capacidade efetiva do profissional da área de Comunicação Interna de intervir na complexidade das demandas de uma diversidade de perfis de pessoas que convivem no trabalho. “Trabalhamos basicamente com gestão de informações no ambiente interno”, conceitua.

* Texto parcial do RP Rodrigo Cogo ­ Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas . O texto todo estará disponível no portal a partir de 19/02

Direito e Consumo

Acontece amanhã, terça-feira, 17 de fevereiro, o curso técnico "Consumidor e a Nova Lei do SAC", na sede da ABA (Associação Brasileira de Anunciantes), das 9:00 às 17:30.

As palestras são uma realização do escritório em Direito Digital Patricia Peck Pinheiro Advogados e serão ministradas pelas especialistas Patricia Peck Pinheiro e Alice Andrade Frerichs, que discutirão sobre a capacitação dos profissionais responsáveis pelo atendimento ao cliente, o jurídico e o marketing de empresas de diferentes portes e segmentos, além de informações sobre os novos profissionais de internet, de e-business e de e-commerce.

As inscrições podem ser feitas através de eventos@aba.com.br ou pelo www.aba.com.br. Mais informações pelo fone (11) 3283-4588 ou 0800-12-45-88.

* Fonte Portal da Propaganda

Cuidado com o que você fala ao seu filho

Impactante. Boa sacada da agência Saatchi&Saatchi Amsterdam. A campanha foi criada para mostrar o peso das palavras ditas pelos pais e a consequência no futuro dos filhos.

Clique nas imagens para ampliá-las, mas cada uma traz em um jogo de palavras o resultado psicológico:

• You Bastard Child. Remember I Could’ve Aborted You: "Seu bastardo (a). Lembre-se que eu poderia ter te abortado".. e no final a palavra que sobra é addict (viciado).
• Nobody never will love you. Little shit.. Nobody: "Ninguém jamais irá te amar. Merdinha.. ninguém" até formar a palavra obesity (obesidade).
• You’re such a pain. Can’t you simple die? : "Você é um estorvo. Por que simplesmente não morre?".. e a palavra que sobra é suicide (suicídio)
  

O slogan final diz tudo: Abuso Verbal contra crianças. Uma coisa leva à outra. A campanha foi criada para a hiddenviolence.nl, uma organização não-governamental da Holanda que combate a violência infantil.

* Fonte Nova S/B - CIP

Fórum de Relacionamento com o cliente

Acontece amanhã, dia 13, o 1° FSRC - Fórum Setorial de Relacionamento com o Cliente voltado para o Varejo.

O evento é uma realização do IBRC (Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente) em parceria da Associação Comercial de São Paulo e discutirão as estratégias de relacionamento que adotam com seus clientes, em suas empresas, seja para vencer obstáculos ou superar metas, como para proporcionar o crescimento contínuo.

Serviço:
1° FSRC - Fórum Setorial de Relacionamento com o Cliente
Horário: das 13 às 19h00
Local: Associação Comercial de São Paulo (ACSP) - Rua Boa Vista nº 519º andar, sala plenária - São Paulo - SP
Informações e inscrições no site.

* Fonte Portal da Propaganda

PR Lion: as regras

A organização de julgamento do PR Lions, em Cannes, definiu as regras para a premiação dos cases de Relações Públicas:

Análise dos concorrentes por segmento de atuação das empresas clientes, como: bens de consumo e serviços financeiros,

Análise técnica das peças, com prêmios para cases que envolvam utilização de eventos e patrocínios, internet e mídias digitais e sociais.

Seleção da melhores campanhas integradas, considerando cases que incluam no mínimo três canais de divulgação e cuja estratégia tenha sido predominantemente conduzida pelo viés das relações públicas,

Seleção das melhores campanhas internacionais que tenham sido executadas em pelo menos três países diferentes.

E ainda serão concedidos troféus a: projetos de comunicação corporativa, endomarketing, gestão de crises, responsabilidade socioambiental e relacionamento com governos e órgãos públicos.

* Fonte Portal da Propaganda

Social Mention

Por coincidência, ontem ao verificar o stat counter, vi que o pessoal do portal Nós da Comunicação chegou até o Oras Blog! pelo Social mention.

E hoje ao navegar pelos blogs que me informam, li sobre ele no Comunicadores de Plantão. O socialmention é um novo buscador, que tem um mecanismo de pesquisa que busca conteúdo gerados nas mídias sociais: blogs, microbloggins (twitter), comentários, favoritos (delicious), eventos, imagens (flickr), notícias, vídeos (youtube), entre outros.

O buscador mostra até um ranking de como como está o nome do seu blog, conforme ele foi mencionado nas últimas 48 horas.

Chat sobre gerenciamento de Crise

O portal Nós da Comunicação, traz amanhã, 10/02, a partir das 11h00, um chat sobre gestão de crises.
Os profissionais convidados serão Roberto de Castro Neves e Rosa Alegria. Se puder, não deixe de participar.

* Fonte email Nós da Comunicação

Como estar preparado para a crise

• 1. Desenvolva um programa de treinamento em gerenciamento de crise;
• 2. Envolva a direção e os gerentes;
• 3. Faça um media-training;
• 4. Faça um brainstorming de vulnerabilidades;
• 5. Desenvolva um questionário de possíveis dúvidas e respostas;
• 6. Desenvolva mensagens-chave;
• 7. Crie um Comitê de Crise e reúna-o para simulações e avaliações

* Fonte: Curso de Crises Corporativas/ABERJE – Eduardo Prestes, fev.2009, ainda do texto do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas

Cultura da gestão de crises

* Rodrigo Cogo

Uma crise pode afetar ou destruir a reputação, a imagem, o clima organizacional, a confiança de seus clientes e a credibilidade de uma empresa ou instituição, pública ou privada, por vários anos. Pode também afetar seus resultados econômicos e financeiros, assim como trazer prejuízos profissionais a seus funcionários. Esta perspectiva deu a partida para a programação de cursos da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial/ABERJE na temporada 2009, com o curso “Gerenciamento e Comunicação de Crises Corporativas: A Teoria na Prática”. O tema foi tratado pelo consultor Eduardo Prestes no dia 5 de fevereiro de 2009 no auditório da entidade em São Paulo/SP para uma platéia de mais de 30 profissionais vindos de seis estados diferentes.

Crise é uma mudança súbita, decisiva, em geral desfavorável, com agravamento de uma situação. Em geral, leva a uma ruptura de uma situação de equilíbrio. Crise é um permanente duelo de credibilidade, de pessoas ou grupos com opiniões antagônicas sobre acontecimentos, podendo ser repentinos ou evolutivos. É uma área em estudo há mais de 25 anos nos Estados Unidos. Engenheiro pela FEI/USP, Prestes alerta: “crise não é fato, é o desdobramento do fato”. Como fatores de influência, aponta o alcance territorial da corporação envolvida, a globalização, a ação invasiva da tecnologia na rotina empresarial e a proliferação dos meios de comunicação de massa. As crises abalam tanto os ativos tangíveis quanto intangíveis do patrimônio da organização, e muitas vezes com efeitos duradouros. A questão da interligação mundial via economias e telecomunicações potencializa a relevância do tema, porque as extensões dos conflitos tendem a ser amplas. “Por isso, o gerenciamento e comunicação de crise e de risco assume importância estratégica na vida das empresas e dos profissionais. Precisa estar incorporado à filosofia”, postula ele.
...
Uma gestão de crise é composta por cinco elementos, que devem ser tratados simultaneamente:

• 1) gerenciamento de contingências (situações cotidianas chamadas distúrbios operacionais),
• 2) gerenciamento da crise (cuidado com os desdobramentos dos fatos),
• 3) comunicação durante a crise (contato articulado com os stakeholders atingidos e interessados, de maneira imediata para não potencializar boatos ou fontes não-oficiais,
• 4) “issues management” (gerenciamento de riscos e oportunidades),
• 5) comunicação de risco (notificação clara sobre potencialidade de problemas),
• 6) continuidade do negócio.

A preparação para a crise permite estar num nível de organização de dados e informações e num nível de energia para superação dos impasses, podendo gerar grandes oportunidades logo depois. É indicado proceder um mapeamento e uma análise das partes interessadas, que possam se tornar aliadas ou detratoras, ou mesmo serem futuros parceiros para readequação de produtos e processos e até da forma de condução dos negócios. “Teoricamente, todas as crises podem ser evitadas. Ou se não, devem ser contidas e mitigadas”, alerta, acrescentando contudo que grande parte do processo decorre da rapidez de reação e de combate de sintomas, reais ou não – aliás, ele sugere no máximo quatro horas para as primeiras ações. Além disso, é preciso sempre tratar o caso de um ponto-de-vista de humanização, não de cifras materiais ou econômicas...

* Texto parcial do artigo do Relações Públicas Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674
Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas . O texto completo estará disponível depois do dia 13/02

Curso de Branding: criação e gestão de marcas

Acontece dia 04 de abril, na Abinee, em São Paulo, o curso Criação e Gestão de Marcas.
O evento terá como facilitadores:

• Wandy Cavalheiro (Per Creare Branding)Diretora Executiva da Per Creare Branding, especialista em Gestão de Marcas e Branding pela FGV-SP, atua há mais de 30 anos em educação. É co-autora dos livros "Gestão Profissional em Instituições Privadas de Ensino Superior" e "Marketing Educacional em Ação".
• Elcio Sartori (Artwork Design)Publicitário, redator, fotógrafo, palestrante, articulista, pós-graduado em design gráfico pelo Unicentro Belas Artes de São Paulo e mestrando em Comunicação e Semiótica pela PUC/SP. Professor há mais de 23 anos e diretor da Artwork design.
• Sérgio Lage (What’Z’on)Mestre em Sociologia e Publicidade e Marketing pela USP. Professor Universitário nas áreas de Antropologia do Consumo e Cultura Material, Tendências, comportamento e Consumo, Posicionamento Estrátégico de Marca e Consumidores. Sérgio tem ainda uma consultoria na área de Comportamento e Tendências chamada What´Z´on - estudos e idéias.
• Karina Castardelli (Sapiens Design)Formada em Design Gráfico e especialista em Criação de Identidade de Marcas. Professora do curso de Branding no Centro Universitário Belas Artes. Dirige seu próprio escritório desde 2001, onde criou o conceito do Design Consciente: Projetos que integram os objetivos e metas das empresas à responsabilidade ambiental e ao bem estar das pessoas.

Serviço:
Curso Criação e Gestão de marcas
data: 04/04/09
horário: das 08h00 às 18h00
Local: Espaço Abinee - Av. Paulista, 1.439, 6º andar - São Paulo - SP (ao lado da estação Trianon Masp do Metrô)
Investimento: Estudantes R$120,00 - em 2 vezes (50% na reserva e 50% no dia do curso)
Profissionais R$240,00 - em 2 vezes (50% na reserva e 50% no dia do curso) - * Incluso: welcome-coffee, material e certificado.
INSCRIÇÃO e programação completa no site da Integra Cursos

* Fonte release da Integra Cursos

Get on your boots

Eis o single do novo disco do U2. Está diferente, mas eu gostei.

Curso na Miami Ad School

Estão abertas as inscrições na Miami Ad School/ESPM, para o curso de Bootcamp Planejamento de Comunicação.

O curso reúne prática e teoria e faz com que os alunos criem um planejamento completo de comunicação, a partir do briefing apresentado por uma empresa, e, ao término do programa, desenvolvem planos e execuções de campanhas.

Eu soube da Miami Ad School assim que eles fizeram parceria com a ESPM, e sou doida para fazer um curso com eles.. pena que ainda não sobrou tempo = $$$$

Mais informações em bootcamp@masespm.com.br.

* Fonte Portal da Propaganda

Fórum de Relacionamento com o cliente

Acontece no próximo dia 13/02, o 1° FSRC (Fórum Setorial de Relacionamento com o Cliente voltado para o Varejo). O evento é uma realização do IBRC (Instituto Brasileiro de Relação com o Cliente), com apoio e parceria da Associação Comercial de São Paulo.

O evento tem o objetivo de dicutir as estratégias de relacionamento que as empresas adotam com seus clientes, e as mudanças na economia nacional e mundial.

Serviço:
1° Fórum Setorial de Relacionamento com o Cliente voltado para o Varejo
Data: 13 de fevereiro
Local: Associação Comercial de São Paulo
Mais informações no site: www.ibrc.com.br ou (11) 3372-4080

* Fonte Portal da Propaganda

Sua comida vai para o lixo

Com uma campanha de conscientização, a ong Akatu, lança: 1/3 do que você come vai direto para o lixo.

O video mostra como calcular o desperdício e ensina a ser um consumidor consciente e como atitudes como essa ajudam a preservar nosso planeta.

A campanha é constituída do vídeo, hot site (com dicas para baixar papel de parede e ringtones), banners para Orkut, vídeos para o MySpace entre outras ferramentas interativas.

* Fonte blog CIP Nova S/B

Por que eu não compro mais na C&A

Esse post é um desabafo e uma crítica. Normalmente se espera, não por preconceito, mas por falta de visão estratégica, que problemas de tecnologia e comunicação ocorram em empresas pequenas.

Mas e quando o erro é em uma grande loja de departamentos ou magazines. Como classificamos?Eu comprei na C&A na primeira vez e deu tudo certo, na segunda vez fiz uma compra maior e a atendente do caixa sugeriu que eu parcelasse em mais vezes. Aceitei.. mas antes mesmo de sair da loja refiz o cálculo e decidi diminuir as parcelas. Pra quê? ai foi meu erro.. devia ter deixado a loja ganhar mais uns reais com os juros.

As atendentes alteraram nas condições que eu quis. Só que por quase três meses, o boleto veio zerado e eu preocupada fui verificar. O problema me disseram, é o sistema, que não consegue dar baixa de uma vez, vai zerando a conta. Bom.. como eu ia ter que pagar novos juros, pois eu (e não a empresa, claro) não paguei as parcelas.. vejam só. Quitei tudo em uma vez só, mais de R$ 400,00.

E pasmem, minha fatura apesar de quitada no ato.. continuou a vir com valores. Fui novamente até a C&A e pedi uma solução. O que me disseram foi que não tem como o sistema dar baixa de uma vez. Dá para acreditar? que sistema é tão burro, que não dá baixa assim que o cliente zera o débito? só o da C&A. Ficaram de me avisar sobre o acerto da minha conta, mas que? acha que sabem o que é relacionamento e fidelização. Não recebi nem sinal de fumaça deles.

Bom, burra que também fui, comprei as roupas das crianças que amadrinho no natal, lá e parcelei. Sim, de novo... fui burra. Eu na minha ingenuidade achei que o problema anterior tinha sido solucionado e não foi. Fiquei com mais débito. Acreditam? Bom, paguei somente o valor que devia das compras das crianças, pois apesar de aparecer o débito, milagrosamente em um outro local nesse sistema burro, há a comprovação que paguei.

Qual foi minha surpresa hoje, ao receber um boleto da C&A e ver que preciso pagar um mínimo de R$ 36,00? Isso depois de eu ter avisado a supervisora que queria isso solucionado de uma vez por todas e ter quebrado o meu cartão.

Compro até no Torra Torra, mas nessa loja nunca mais.

Agradecimento

Quero agradecer coletivamente as pessoas que seguem o Oras Blog!, e o marcou... assim como os blogs que também o linkam.

É um prazer para mim, uma profissional do interior com pouca chance de mostrar o que é a comunicação de marketing, as habilidades de Relações Públicas, ter a visibilidade que estou tendo. Não importa o tamanho da visibilidade. Importa é o que meus apontamentos passam de credibilidade.

Sendo assim, obrigada. É um desafio diário blogar. Sei que muito do que posto aqui, é mais subejtivo, pois são informações que eu considero relevantes para os temas que me proponho a tratar.

E se observarem, eu sou uma blogueira purista, não há um traço de propaganda por aqui. Não quero ganhar dinheiro, quero ganhar credibilidade e reconhecimento. O resto será consequência.

Namastê!

Calçada da fama

Mais do que merecida a estrela para William Petersen, o Grisson de CSI.

William, ou Bill (como os amigos o chamam), recebeu a estrela nº 2.379 da Calçada da Fama de Hollywood, em Los Angeles, ontem a tarde.

Como eu já disse por aqui, Grisson vai fazer muita falta em CSI, espero que Laurence Fishburne me ganhe.. rs

V de vingança

Prêmio Aberje 2009

Está oficialmente aberto o período de inscrições para a 35ª edição do Prêmio ABERJE. São 19 categorias para reunir a excelência da comunicação empresarial desenvolvida em território brasileiro entre 1º de janeiro de 2008 e 30 de abril de 2009 .
A data final marca o encerramento da entrega de documentos para as candidaturas. A estrutura, focada em trabalhos com visão estratégica e inscritos por organizações, instituições ou órgãos públicos, prevê etapas regionais e uma grande premiação nacional.

As categorias estão divididas em três áreas: Gestão de Comunicação e Relacionamento, Gestão de Mídias e Pequenas e Médias Organizações.A novidade deste ano é a inclusão da análise de Balanços Sociais na categoria Comunicação de Ações de Sustentabilidade e Balanço Social, compreendendo um conjunto de ações, programas, balanços sociais, estratégias e atividades de comunicação, focadas no universo da Sustentabilidade, com o objetivo de informar, sensibilizar e/ou mobilizar os públicos com os quais a empresa se relaciona (funcionários, colaboradores, clientes-consumidores-usuários, parceiros dentro da cadeia produtiva e comunidades).

CATEGORIAS PRÊMIO ABERJE 2009:
GESTÃO DE COMUNICAÇÃO E RELACIONAMENTO
01- Campanha de Comunicação de Marketing
02- Comunicação de Ações de Sustentabilidade e Balanço Social
03- Comunicação de Marca
04- Comunicação Integrada
05- Comunicação nas Crises Empresariais
06- Comunicação e Relacionamento com a Comunidade
07- Comunicação e Relacionamento com a Imprensa
08- Comunicação e Relacionamento com Fornecedores
09- Comunicação e Relacionamento com Investidores
10- Comunicação e Relacionamento com o Público Interno
11- Comunicação e Relacionamento com Organizações Governamentais
12- Eventos Especiais13- Responsabilidade Histórica e Memória Empresarial

GESTÃO DE MÍDIAS
14- Mídia Impressa
15- Publicação Especial
16- Mídia Audiovisual
17- Mídia Digital

PEQUENAS E MÉDIAS ORGANIZAÇÕES
18- Comunicação e Relacionamento
19- Mídias

* Dica de Rodrigo Cogo

Porque CSI vale a pena

Gente, valeu a pena esperar para ver o primeiro episódio da nona temporara. Fantástico. Emocionante. Sen-sa-cio-nal.
Dá pena ver uma equipe tão maravilhosa ir se separando aos poucos. Ver toda a emoção deles, principalmente Grisson, Nick e Cath... foi impossível não perceber que eles estavam mesmo emocionados em se despedir de Brown.

Triste mesmo será o afastamento de Grisson. Laurence Fishburne terá que ser absolutamente fantástico para ganhar os fãs de Grisson.