Você acha mesmo que seu cliente não percebe quando você é falso, mentiroso, enganador ou até mesmo aproveitador?Saiba que sim. Em Authenticity, James H. Gilmore and B. Joseph Pine II argumentam que para derrotar os rivais, as empresas precisam compreender, gerenciar e se sobressair em prover autenticidade.
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* Fonte HSManagement
Um comentário:
Olá,
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Um abraço
Jorge
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