sexta-feira, 22 de fevereiro de 2008

Seja verdadeiro

Você acha mesmo que seu cliente não percebe quando você é falso, mentiroso, enganador ou até mesmo aproveitador?
Saiba que sim. Em Authenticity, James H. Gilmore and B. Joseph Pine II argumentam que para derrotar os rivais, as empresas precisam compreender, gerenciar e se sobressair em prover autenticidade.
Informações e compra do livro no site da Harvard.

* Fonte HSManagement

Um comentário:

Anônimo disse...

Olá,
obrigado por acessar nosso portal. Estamos com um novo blog corporativo.
Acesse! www.hsm.com.br/blog
Um abraço
Jorge