Relacionamentos vencedores

A Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente (Abrarec) e a ESPM divulgam a lista do Prêmio Abrarec Estratégias Vencedoras de Relacionamento 2007. A iniciativa, identifica e valoriza as estratégias bem-sucedidas de relacionamento com os clientes.

1) Para Ação de Relacionamento
A) Categoria Bens Duráveis:
Vencedor: Ouro
Empresa: Volkswagen
Case: Lançamento Novo Golf
Agência: Rapp Collins

B) Categoria Serviços e Produtos Financeiros
Vencedor: Prata
Empresa: Mapfre Seguros
Case: Duplo sucesso de Retenção na Central: os elevados índices de renovação fidelizam o corretor e a excelência no relacionamento fideliza o segurado.
Agência: Fábrica Comunicação Dirigida

Vencedor: Prata
Empresa: Redecard
Case: Dia dos Pais
Agência: Fábrica Comunicação Dirigida

2) Para Programa de Relacionamento
A) Categoria Telecomunicações:
Vencedor: Prata
Empresa: OI
Case: OI rentabiliza 2,6 milhões de clientes no atendimento.

B) Categoria Serviços e Produtos Financeiros:
Vencedor: Bronze
Empresa: Unibanco
Case: Conselho de Clientes

Vencedor: Bronze
Empresa: Banco Santander
Case: Redesenho do Programa de recompensa SuperBônus
Agência: MarketData Global Consulting

Prêmio Especial de Solução de Relacionamento
Empresa: Banco ABN AMRO Real
Case: Uma fábrica de campanhas que funciona – Gestão do Ciclo de Vida do Cliente.
Agência: MarketData Global Consulting

* Fonte Consumidor Moderno