Briga de irmãos?

A Associação Brasileira das Relações Empresa-Cliente (Abrarec) promove, no dia 4 de outubro, a mesa de debate A central de relacionamento e a estratégia de marketing: irmãos brigados?. Participarão do debate as empresas HP, Pão de Açúcar, Telefônica e Volkswagen.

Em discussão:

• Como cada central de relacionamento está inserida na estratégia de marketing da empresa
• De que forma as ações impactam os resultados do negócio
• As campanhas de marketing caminham em direção à inovação. E a central de relacionamento como está posicionada (se é que está)?
• As informações obtidas pelas centrais são repassadas e absorvidas pela área de marketing? Elas entendem as necessidades e expectativas dos clientes?

Serviço:
Mesa de debate A central de relacionamento e a estratégia de marketing: irmãos brigados?
Data: 04 de outubro de 2007
Local: Hotel Grand Plaza (Sala de Eventos)
Endereço: Rua Leôncio de Carvalho, 201 - Paraíso - São Paulo, SP
Horário: das 9 às 12 horas

* Fonte Consumidor Moderno