Vivemos um momento em que a Web 2.0 está em evidência e caminha a passos largos para a 3.0.
Ouvimos que a maioria das empresas se preocupa com a boa imagem digital, sabendo que muitos blogs e sites de conteúdo dos consumidores pipocam a menos de meia-hora. E ainda tem empresa agindo da pior forma possível, ignorando um simples email enviado ao seu atendimento ou SAC.
Aconteceu essa semana comigo. Entrei em contato com a Editora Sextante (pois no trabalho que fiz para a uma disciplina na pós graduação preciso colocar o tipo de papel que o livro foi impresso), e por falta de um, mandei dois emails para eles. Até agora nada, nenhuma atenção ao meu problema.
Hoje recebi um email da Editora, mas era um newsletter com os lançamentos. Banaca né? Bom marketing de relacionamento que eles praticam.
Acham que fiquei leitora?
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