
O livro de Mark Weiner - Presidente da Delahaye e estudioso de Relações Públicas - , publicado pela Jossey-Bass traz análises de casos de empresas como General Electric, FedEx, Procter & Gamble, Merck, Boeing and Intel, com pesquisas baseadas em modelos de criação e desenvolvimento de programas de Relações Públicas que geram resultados esperados e melhoram o ROI (Retorno em Investimento) das organizações.
O livro também traz explicações de como usar os métodos de pesquisas de mercado para planejar e desenvolver programas específicos de RP, que derrubam por terra o mito de que é impossível medir resultados em RP.
* Infelizmente, só há a edição em inglês.
