III Abracorp

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* Fonte release Abracorp

Reputação tem efeito financeiro e psicológico

* Rodrigo Cogo

A dificuldade de comunicar estrategicamente, o papel da comunicação no desenvolvimento e execução da estratégia, a importância da reputação, o uso de análise de riscos para prever crises, as mídias sociais afetando a reputação. Estes foram os pontos básicos do treinamento desenvolvido pelo consultor norte-americano Paul Argenti, na primeira edição do ano do Programa ABERJE de Cursos Avançados Internacionais. O curso foi desenvolvido no Paulista Plaza no dia 11 de fevereiro de 2009, em São Paulo/SP, para uma platéia de profissionais de cinco estados diferentes.
Professor de Comunicação Corporativa na The Tuck School of Business desde 1981, ele inicia equalizando os conceitos. Afinal, a comunicação empresarial é entendida tanto como um departamento com várias funções e fonte de produtos comunicativos, quanto como um processo de mensagens-chave uma atitude de hábitos mentais. Segundo ele, a comunicação é estratégica quando é consistente com as hierarquias de postulados corporativos (missão, visão, valores) e apta a colaborar com o posicionamento e a competitividade. A comunicação é um processo lógico, com uma estrutura de funcionamento que precisa estar conectada à estratégia geral do negócio. Entre os motivos de comunicar estrategicamente estão as crises externas, as crises internas, os imperativos regulatórios, a complexidade organizacional, as múltiplas expectativas dos públicos. “A comunicação tem que ser sempre vista da perspectiva da audiência, de quem são os stakeholders”, enfatiza.
Numa relação entre envolvimento de audiência e controle de conteúdos, existe uma ação gradativa: contar, comprar, prestar consultoria e unir-se. Em todos os passos, deve haver uma escolha apropriada de canais, o que é difícil pela atual pulverização de meios. Mas é bom perceber: os canais antigos falam, os novos ouvem e conversam. “As mídias sociais estão mudando como a informação é consumida”, analisa, acrescentando que “o boca-a-boca tem importância crítica e os mecanismos de busca são mais relevantes do que nunca”. A complexidade dos públicos, que se transformam e criam necessidades mais exigentes, torna as estratégias de aproximação mais difíceis. A limitação na credibilidade das corporações e gestores os força a agir estrategicamente em comunicação, entendendo-a como um processo interativo de longo prazo...

PONTOS-CHAVE DA COMUNICAÇÃO
1) crie alinhamento entre estratégia e execução
2) foque nos objetivos estratégicos de comunicação
3) analise os públicos afetados pela estratégia
4) entrega mensagens apropriadas para os públicos-chave
5) acesse as respostas dos públicos

*Fonte: Paul Argenti ­ Curso Gestão da Reputação fev/09 ABERJE - com texto parcial doRP Rodrigo Cogo - ­ Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas .
O artigo completo estará no portal, a partir de 03/03.

Que vergonha Microsofot

Acabo de ser uma "vítima" da ditadura Microsoft. Ao tentar abrir meu msn, apareceu uma mensagem de que nova versão estava disponível para download. Apareciam os botões: sim, não, novidades e ok.

Primeiro eu cliquei em novidades, para saber o que era a atualização e por achar que seriam os mesmos serviços de antes, escolhi o Não. Mas que? eu cliquei três vezes e meu msn não se iniciou. Estou há quase 3 minutos tendo que engolir o SIM.

Fala sério, que bola fora da Microsoft. A web 2.0 é um momento em que o internauta escolhe, compartilha, colabora e faz um monte de ações espontaneamente.

Com suas manias de controlar os pcs pelo mundo, a Microsoft para a minha pessoa, cometeu o pecado de ser autoritária e eu não gosto disso.

Pet Shop Boys rules!

Muito dez essa apresentação do Pet Shop Boys no Brit Awards, na Inglaterra. No final juntam-se a eles a badalada drag Lady Gaga e o vocalista do The Killers, Brandon Flowers, que eu confesso não saber quem é.

Mas os "velhinhos" do PSB é roubam a cena, como o pout porri de sucessos dançantes. Ai, que saudades dos anos 80.

* Fonte Papel Pop

Relatos de Sustentabilidade

Rodrigo Cogo esteve no encontro em que a Companhia de Saneamento do Estado de São Paulo/Sabesp, reuniu empresas brasileiras com excelência na montagem de relatórios de sustentabilidade e fez uma rodada de apresentações de metodologias em sua 14ª Audiência de Sustentabilidade.

Segundo Rodrigo, o evento que aconteceu dia 03/02, reuniu mais de 100 pessoas no Novotel Jaraguá em São Paulo/SP e trouxe as experiências da Bunge e dos bancos Real e Itaú, ao lado da Fundação Brasileira para o Desenvolvimento da Sustentabilidade/FBDS que organiza uma avaliação e um ranking no tema junto com a Sustainability.

O texto todo poderá ser lido no portal Mundo RP, a partir do dia 25/02. Trago alguns trechos das apresentações que Rodrigo discorre a fundo:

• Fabiana Moreno - consultora da FBDS, detalhou a metodologia utilizada na pesquisa “Rumo à Credibilidade”, feita sob uma amostra de 76 relatórios no tema relatados por companhias brasileiras e resultando numa lista dos dez melhores relatórios – os “Top Ten"
• Flávio Naccache, superintendente de Assuntos Regulatórios da Sabesp, explicou como foi a construção do 1º relatório de sustentabilidade da empresa.
• Silvia Chicarino - especialista em Risco Socioambiental do Banco Real,apresentou o tema “Relatórios de Sustentabilidade como Fonte de Avaliação” e destacou que é importante um relatório de sustentabilidade conter , além das metas cumpridas, as não-cumpridas, como geralmente os relatórios globais trazem.
• Sônia Favoretto, superintendente de sustentabilidade do Banco Itaú, encerrou as apresentações com o “Relatório de Sustentabilidade: Oportunidade de Diálogo e Inovação”.
  
  * Baseado no artigo completo do RP Rodrigo Cogo – Conrerp SP/PR 3674 - Gerenciador do portal Mundo das Relações Públicas